Туры
в Санкт-Петербург
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1759) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
-
Сегодня: -6 °С
Прогноз
Курорты
России
России
-
Адлер
от 11888₽
-
Алушта
от 31144₽
-
Анапа
от 22283₽
-
Геленджик
от 32795₽
-
Домбай
от 16250₽
-
Евпатория
от 38301₽
-
Калининград
от 15920₽
-
Коктебель
от 31744₽
-
Крым
от 30664₽
-
Санкт-Петербург
от 15241₽
-
Севастополь
от 33244₽
-
Сочи
от 14209₽
-
Судак
от 34444₽
-
Феодосия
от 40162₽
-
Ялта
от 33644₽
- Все курорты
Отзывы об отеле Реноме 4
Проверенные отзывы на отель Реноме 4* Санкт-Петербург, Россия.Туристы оставили 26 отзывов из которых 13 положительных и 10 негативных. Общий рейтинг отеля по всем оценкам 3.5 из 5
3.5
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2025-2024 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы туристов
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
расположение питание дети
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Никакой клиентоориентированности! Нас заселили в неубранный номер (фото прилагаю): висели использованные полотенца, везде были волосы, отпечатки пальцев на мебели и пыль, кровать после других гостей просто Подробнее
Будьте внимательны, бронируя номера в этом отеле! Отель берет предоплату за первые сутки, которые на этом этапе гарантируют вернуть в случае форс-мажора!
НЕ ВЕРЬТЕ!
Бронировали номер в апреле - Подробнее
Краткое резюме:
+ Хорошее расположение отеля, рядом метро
+ Ежедневная уборка номера, старательная и приветливая уборщица
+ Наличие кухонных принадлежностей (бумажные салфетки, тарелки, бокалы, чашки)
- Позднее заселение, номер не был готов к назначенному времени
- Неприветливое и безразличное поведение администраторов
- Забыли про заказанные дополнительные одеяла
- Грязный и разорванный матрас, отсутствие мер по замене
- Старые и застиранные полотенца, редкая замена
- Отсутствие лифта, не предложили помощь с багажом
- Старые и разные столовые приборы, требующие замены
- Дешевые и некачественные кастрюля и сковорода
- Отель не соответствует заявленным 4 звездам
еще(10)Заселили в забронированный номер только после 16.00, (номер был не готов) , при этом администратор ни единого слова извинения не принесла . Про работу администраторов (и да их много, они почему-то очень Подробнее
Краткое резюме:
+ чистый номер
- поздний заезд без должного сервиса
- проблемы с парковкой
- потеря информации о предоплате
- грязное постельное белье и полотенца
- отказ в завтраке
- невкусный завтрак
- долгое ожидание завтрака
- отсутствие лифта
- несоответствие заявленным звездам
еще(8)У нас был поздний заезд (около 1.00), мы оплатили за полные сутки и внесли предоплату за номер, а также сразу оплатили 4 дня парковки, хотя провели там всего 3 суток.
Я несколько раз звонила и предупредила Подробнее
Краткое резюме:
- Безобразное отношение к гостям
- нарушение законодательства
- невысокий уровень обслуживания
- полное равнодушие к выполнению своих обязанностей
еще(2)Безобразное отношение к гостям.
Забронировали номер по тарифу без питания. Потом решили перебронировать на тариф с завтраками. 16.03 2025 г. ( за месяц до заселения) отправила заявление на возврат Подробнее
Краткое резюме:
+ знание особенностей отеля
+ возможность выбора номера
- плохая коммуникация персонала
- несоответствие ожиданий
- дополнительные расходы
- неудовлетворительные условия проживания
- нарушение закона РФ
- отсутствие извинений или компенсации
еще(6)Неприятная история, учитывая, что выбирали этот отель не один раз. Мы знали об особенностях и различиях в этажах: есть номера свежие и стильные, есть уставшие и холодные, поэтому позвонили и попросили Подробнее
Краткое резюме:
- Отсутствие раннего заезда, несмотря на предварительную договорённость
- Отсутствие лифта или носильщика в четырёхзвёздочном отеле
- Использование одного и того же мыла для раковины и душа
- Дешёвые одноразовые шампуни и отсутствие кондиционера для волос
- Дешёвые одноразовые зубные наборы
- Отсутствие ватных палочек и дисков
- Застиранные полотенца
- Грязное и порванное постельное бельё
- Ложная тревога о пожаре и отсутствие персонала на ресепшене
- Отсутствие ежедневной влажной уборки и несвоевременная замена постельного белья
- Недостаточный контроль за работой персонала
еще(9)Впечатление об отеле с каждым днём становилось всё хуже и хуже. От куда столько хороших оценок и положительных отзывов?! Видимо, каждому свое. Этот отель не тянет даже на 3 звезды, от куда 4 звезды - Подробнее
Краткое резюме:
+ Быстрое обнаружение ошибки бронирования
+ Попытка помощи со стороны агрегатора
- Отказ в переносе даты без штрафа
- Пренебрежительное отношение администрации
- Негибкость в условиях бронирования
еще(3)Бронировали номер на сутки в середине января 2025.Ошибочно указали даты на неделю раньше, чем нужно. На следующий день, обнаружив ошибку, попросили перенести даты заезда без штрафа. Перенести, не отменить Подробнее
Краткое резюме:
- несоответствие номера бронированию
- грязный номер
- плохое обслуживание
- отсутствие ответственности со стороны отеля
- необходимость срочного поиска другого жилья
- потеря времени и денег
еще(4)Ужасное место, не знаю откуда столько отзывов.
Расскажу и предупрежу о своей ситуации с этим отелем. Сейчас уже подал в прокуратуру.
Прикрепляю фото -
Отзыв об отеле Renome на Гончарной 26
Ужасный Подробнее
Краткое резюме:
+ Горничные выполняли свою работу нормально
- Двойная продажа номеров
- Отказ в возврате денег
- Непрофессиональное поведение сотрудников
- Нарушение планов поездки
- Испорченное впечатление от поездки
еще(4)Отель Реноме просто пробил дно в моем представлении о гостеприимстве.
У нас было забронировано и полностью предоплачено 2 номера на 4 суток, но, когда мы заселялись около полуночи, один из номеров оказался Подробнее
Хорошая гостиница не далеко от Московского вокзала и исторического центра Санкт-Петербурга.
В целом все было хорошо.
Заселили быстро, номер убирали и вода в душе была горячая.
Завтраков не было т.к. не Подробнее
Краткое резюме:
+ Качественная уборка
+ Работающий кондиционер
+ Вежливый и предупредительный персонал
+ Свежие полотенца и предметы личной гигиены каждый день
+ Удобное расположение рядом с Московским вокзалом
- Ремонт фасада
- Вид на строителей из окна
еще(5)Отель оставил отличное впечатление.
Да, фасад завешен тканью, да, если в будний день открыть шторы, весьма вероятно увидеть пару строителей, которые осуществляют ремонт фасада. Но, на качество уборки Подробнее
Краткое резюме:
- Не предупреждают о ремонте фасада
- Плохой сервис
- Непредставление управляющего
- Ремонт указан неявно
- Нарушение приватности из-за рабочих у окон
еще(3)Кошмарный отель и сервис- идёт ремонт фасада, о котором на Островке не предупреждают. Но управляющий(якобы) , который даже не представился, стал уверять, что везде есть предупреждение! В итоге еле нашли Подробнее
Отель хороший. Чистота, интересный интерьер, удобное месторасположение. Приемлемые цены. Все понравилось. Есть аппартаменты с кухней, также рядом супермаркеты, остановки. К вокзалу недалеко. В следующий Подробнее
Отвратительно все, кроме уборки номеров. Шторы всегда занавешены, потому что здание закрыто строительными лесами, на ресепшен молодые ребята, которые не решают проблемы, а пытаются гостя выставить дурачком Подробнее
Очень удобное для путешествия поездом местоположение. Чисто, ново, стильно, просторно. Есть все, что нужно для беспечного отдыха! Кровать удобная, просторная, чистое хорошее белье. Персонал приветливый Подробнее
Понравился отель, были тут почти как дома. Уютный номер, приветливый персонал, вкусные завтраки. Рядом Московский вокзал, удобная транспортная развязка. Будем его рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо Подробнее
Хороший отель.
Номер просторный, чистый, со всеми удобствами.
Из минусов:
1. Кондиционер не работает из-за ремонтных работ, окна открывать нельзя — по тем же причинам. В городе было +25, если честно Подробнее
Проживал в отеле впервые, понравилось. Удобная логистика, толковая работа персонала, приятная опция временного размещения багажа. Тишина, чистота, оперативность в решении вопросов, просьб и пожеланий Подробнее
Всегда очень приятно останавливаться в этом отеле. Сервис на высоте. Чистые и уютные номера, в которых есть всё необходимое. Много приятных мелочей - влажная салфетка для обуви, вода, чайник с чайными Подробнее
Отели с похожими отзывами
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
