Туры
в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (387) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер от 16218
- Анапа от 21817
- Геленджик от 31343
- Евпатория от 7839
- Калининград от 19592
- Крым от 52163
- Подмосковье от 20673
- Санкт-Петербург от 17146
- Сочи от 15735
- Ялта от 6726
Показать все курорты
Arthurs Spa Hotel by Mercure 4
4.5
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Туристы оставили 228 отзывов из которых 145 положительных и 35 негативных отзывов на отель Arthurs Spa Hotel by Mercure
Общая оценка
Оценка за 2024-2023 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы на отель
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
расположение питание бассейн горки дети интернет
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Мы любим приезжать в "Артурс", но, так получилось, что за зиму не посетили любимый отель! Поэтому, как только решили ехать - сразу поднялось настроение. Очень радостно было снова пройтись по знакомым Подробнее
Отдыхала моя дочь со своим молодым человеком.village сс12 по 15 марта 2024 г решили там отметить день рождения.стойка регистрации-одна девочка доброжелательна,вторая была в плохом настроении,не особо Подробнее
Отличный отель, отдыхаем не первый раз. Прекрасное питание, очень вкусно, приближено к домашней еде, разнообразие блюд. Были конечно и ньюансы , но все решается сразу стоит об этом сказать. Можно к этому Подробнее
Отдыхали в отеле с 1 по 5 марта 2024. В целом, все очень хорошо. Удобные (не мелкие) номера. Дружелюбный и приветливый персонал на reception и в ресторанах. Ухоженная территория. Качественная и вкусная Подробнее
Пишу прямо из отеля, приехала отдохнуть на 4 дня. В целом в отеле много плюсов, но все впечатление испортила косметолог. Качество процедуры цене не соответствовало( никому не рекомендую! И 2 часа посещения Подробнее
Краткое резюме:
- унизительная и позорная система работы
- записывают номера комнат вслух
- забывают записывать гостей
- маленькая раздевалка
- сломанные шкафчики
- маленькие сауны
- ограничение в 2 часа на посещение спа
- грязное постельное белье
- неудобные кровати
еще(7)Абсолютно унизительная и позорная система работы спа… похоже на не самый лучший советский санаторий, женщина на ресепшн записывает в очередь людей, люди сидят и ждут, пока номер их комнаты не проорут Подробнее
Краткое резюме:
+ Качество сервиса улучшилось
+ Отремонтированные номера с классным интерьером
+ Отличный сервис и лояльность к клиентам
+ Вкусная еда в ресторанах
+ Прекрасные выходные на природе
- Тесная планировка номера
- Недостаточно десертов в выборе
- Отсутствие команды анимации
еще(6)Ездим в Артурс семьёй и друзьями 14 лет, и каждый раз по новому.Мы думали, что когда отель перейдёт под крыло компании Accor, то он станет хуже, понизится качество сервиса. Но нет! Изменения произошли Подробнее
Краткое резюме:
+ Хорошие ребята на ресепшен, дружелюбные и очень старательные
+ Быстро расселили гостей, хотя была большая очередь
+ Проконсультировали по всем вопросам и оперативно помогли во всем, с чем обращались к ним
+ Приветливые горничные
+ Номера чистые
+ В ресторане понравились хостесс, официанты, женщины в гардеробной
+ Большой респект Директору по персоналу и службам по работе с клиентами
- Территория странная и не очень ухоженная
- Жалко животных в мини зоопарке
еще(7)Хорошие ребята на ресепшен, дружелюбные и очень старательные. Быстро расселили гостей, хотя была большая очередь, проконсультировали по всем вопросам и оперативно помогли во всем, с чем обращались к ним Подробнее
Краткое резюме:
+ Огромное спасибо поварам: шикарная кухня. Да это не огромная линия шведского стола, но было очень вкусно. Домашняя еда, отличный вкус, всегда альтернатива и выбор: мясо/рыба; несколько различных видов салатов; очень много овощей!
+ Большую благодарность хотелось бы выразить Павлу (младшему)) нашему ребенку было интересно, да и мы с большим удовольствием играли в настолки!
+ Невероятно добрый сотрудник, кто ухаживает за животными в зоопарке. Видно с какой заботой и любовью он это делает, всё нам про всех рассказал, в каждом слове чувствовалось его уважение к каждому из зверья)
+ Очень понравилось, что по территории можно ездить на машине, мы так и передвигались до спа и анимации, чтобы не мёрзнуть, рядом поле и соответственно неплохой сквозной ветер
- При бронировании было указано, что нужна евро-раскладушка для ребёнка, но вместо этого в номере были две отдельных кровати без этих удобств
- Поздравление с днем рождения и обещанная скидка на услуги и ресторан не были учтены при расчете
- Плохой сервис на ресепшн, несоблюдение диалогов и невнимание к проблемам гостей
- Анимация была слабой и разбросана по разным территориям
- Детские комнаты были неухожены и некомфортны
- Проблемы с водой в душе и отсутствие бассейна для детей
еще(8)Очень слабовато для Accor Group…Невероятно любим отдых в парк-отелях и стараемся посещать их каждый сезон. Отдых в данном месте, к сожалению, не вызвал у нас положительных эмоций. Пожалуй начну с минусов Подробнее
Краткое резюме:
+ Чистота и уют
+ Множество возможностей для релакса
+ Хороший выбор блюд в ресторанах
+ Профессиональные аниматоры для детей
+ Разнообразные мероприятия и мастер классы
еще(3)Мы приезжаем в Arthurs Spa Hotel by Mercure уже несколько лет и всегда с удовольствием! В этом отеле забываешь о всех проблемах и делах! Чистота и уют, множество возможностей для релакса: Spa и большой Подробнее
Краткое резюме:
+ Большая и ухоженная территория
+ Разнообразие развлечений и активностей
+ SPA-центр с бесплатным посещением
- Заселение и выселение в отеле неудобны
- Качество постельного белья и постельных принадлежностей низкое
- Проблемы с кондиционером в номерах
- Мало интересных закусок и десертов на шведском столе
еще(5)В отеле ARTHURS SPA HOTEL BY MERCURE с 29 по 31 августа 2023 моим работодателем был организован тимбилдинг, в котором я с удовольствием поучаствовала.
Отель находится в г.о.
Мытищи Московской обл. Подробнее
Краткое резюме:
+ Отель претендует на 5 звезд
+ Хороший сервис
+ Качественное питание
+ Ухоженная территория
+ Бассейн
+ Боулинг
+ Качество номеров и уборка
- Нужно привести в порядок донное мозаичное покрытие бассейна в период минимальной загрузки отеля
- Убрать или очистить затухающий прудик на территории Willage
еще(7)Отель вполне может претендовать на 5*. Мы жили на территории Спа.
Сервис, питание, ухоженная территория, бассейн, боулинг, зарыбленный маленький прудик с карпами, качество номеров и уборки - нас все порадовало Подробнее
Краткое резюме:
+ Хорошая еда
+ Детские площадки
+ Инвентарь на колесах
+ Бассейн и спа зона
+ Мини зоопарк
+ Большая территория
- Отсутствие штор блекаут
- Светло на ранних утрах
еще(6)Хороший отель.
Конечно кто был в Турции в 5ках, то сложно понять, что у нас это 5ка.
В принципе все хорошо, еда нормальная разнообразная, её не так много, но каждый найдёт не чем забить желудок, а вкусно Подробнее
Краткое резюме:
+ Хороший, просторный номер
+ Ванная комната оснащена всем необходимым
+ Бесплатные напитки в номере
+ Питание хорошее и вкусное
+ Чистая и просторная территория
- Отсутствие кулеров в детских комнатах
- Очередь и нехватка шкафчиков в бассейне
- Прохладная и имеющая запах вода в большом бассейне
- Слабая анимация
еще(7)Отдыхали на территории Village, номер джуниор сьют. Хороший, просторный номер, принесли детскую кроватку, застелили раскладушку для старшего ребенка. В ванне есть все необходимое - гель для душа, шампунь Подробнее
Краткое резюме:
+ Прекрасная территория, включающая в себя как городскую инфраструктуру, так и лесную зону
+ Свежий лесной воздух, интересные виды
+ Кухня-отдельный респект! Гастрономический оргазм обеспечен
+ Персонал особенно оставил приятные впечатления
+ Опрятные и ухоженные ребята
+ Милые прекрасные девчонки
+ Номера уютные и просторные
+ Виды из окна приятные
- Недостаточная уборка номеров
еще(7)Волшебное место для отдыха!Прекрасная территория, включающая в себя как городскую инфраструктуру, так и лесную зону. Свежий лесной воздух, интересные виды.Кухня-отдельный респект! Гастрономический оргазм Подробнее
Краткое резюме:
+ Номера в отеле неплохие: просторные, детскую кроватку предоставили, чисто.
+ Выбор блюд в ресторане небольшой, но приготовлены они вкусно.
+ Ребёнка накормили без проблем.
+ Близость от Москвы.
- В номере не было халатов и зубных щёток, ватных палочек и дисков.
- Территория отеля оказалась не такой, как ожидалось: скромный мини-зоопарк, дороги нечищены от снега и покрыты льдом, опасный подход к спа зоне.
- Детская анимация не адаптирована для детей младшего возраста.
- Отсутствие выделенной детской зоны в бассейне.
- Недостаток свободных шкафчиков в бассейне.
еще(7)В отель поехали по рекомендации знакомых с ребёнком 3х лет, интересовал отель с семейной концепцией, и были разочарованы.Номера в отеле неплохие: просторные, детскую кроватку предоставили, чисто.
В номере Подробнее
Краткое резюме:
+ номера чистые, за исключением пола
+ хорошее отопление
+ уборщица каждый день убирала и приносила воду в номер
+ хорошее питание
+ быстрые официанты
+ готовят вкусно
- ковровые покрытия в ужасном состоянии
- запах в номере
- маленькие и тонкие одеяла
- столовая шведского стола маленькая и не всегда хватает мест
- отель не сделал комплимент имениннику
- маленькие парные в спа
- нет халатов в спа
- нет зимнего трансфера от корпуса виладж в спа
еще(12)отдыхали 3 дня /2ночи в корпусе виладж , в номере стандарт, номера не плохие, все чисто за исключением пола, ковровые покрытия в ужасном состоянии все в пятнах, с характерным запахом «раньше в номере Подробнее
Краткое резюме:
+ Отличные официанты в "Партере"
+ Добрая хостесс в "Клюкве"
+ Собственные патио у двухкомнатных сьютов
+ Прекраснейший зал для новогоднего банкета
+ Гениальные ведущие и потрясающие выступления на банкете
- Отсутствие уборки номеров
- Скудное и дорогое питание
- Недостаточное обслуживание на новогодних мероприятиях
- Проблемы с резервированием столов в ресторане
- Худшая детская ёлка среди отелей в регионе
еще(8)1 звезда - это ресепшн и заселение. 1 звезда - ресторан «Клюква». 1 звезда - уборка номеров (точнее, ее отсутствие.
Даже вынести мусор в сьюте нужно просить либо делать самим, а уж убраться…никто особо Подробнее
Краткое резюме:
+ СПА-центр с бассейном, саунами и горкой
+ Переживший персонал кафе
- Несоответствие бронирования и ожиданиям
- Маленькие и тесные раздевалки в СПА
- Проблемы с заказом напитков в баре
- Задержка с заселением
- Устаревший и шумный номер
- Посредственный завтрак
- Ограничения в гардеробе
еще(7)Артурс Спа Резорт. Первый и последний раз.Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете. Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте Подробнее
Краткое резюме:
+ белоснежное белье и полотенца
+ отличная уборка в номерах
+ отличный ресторан
+ вечерние киносеансы на улице
+ возможность рыбалки
+ возможность велопроката
+ прогулки
- достаточно значительное расстояние между локациями
- ограниченное бесплатное время в бассейне
- шум от Дмитровского шоссе в ночное время
еще(8)У отеля две разные локации - корпус "spa" (пятиэтажное здание) и территория village (двухэтажные корпуса, бывший пионерский лагерь). Расстояние между локациями приличное (метров восемьсот, десять минут Подробнее
Другие отели с отзывами
Отзывы опубликованы туристами проживавшими в Артурс Спа 4 звезды
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
