Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (387) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Arthurs Spa Hotel by Mercure 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2.5
2
3
Артурс Спа Резорт. Первый и последний раз.
Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете.
Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте отеля. При бронировании указал что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Пришло подтверждение в котором было написано что все оплачено. , поэтому не стал просматривать все подтверждение из отеля. до конца. Ну это моя вина, и претензий нет. Приехали в отель в 14.30 , на стойке сказали что заезд с 17.00 (действительно это было указано). Предложили провести время в СПА до 17.00 когда номер будет готов. Приготовьтесь что СПА находиться в отдельном корпусе. Получили полотенца на ресепшене. Раздевалки очень маленькие и тесные 2-3 лавочки. Бассейн неплохой, есть горка, сауны и тп. Бар в котором нельзя заказать напитки если вы не проживаете в отеле. Проблему удалось решить позвонив на ресепшен отеля, они посоветовали обратиться на ресепшен СПА. Почему это сразу не сказали и бармен просто отказал, вместо того чтобы рассказать как это можно сделать. Вернулись в отель к 17.00, очередь на стойке регистрации, люди в очереди возмущены, что у кого то нет номера, который заказывали, что номера не готовы к заселению.
Очень жалко сотрудников, которые ни в чем не виноваты и не ответственны за ошибки менеджмента отеля. Нам сказали что номер будет готов через час. Отправились в кафе переждать. Политика отеля такая что рассчитаться наличными или картой нигде нельзя, только записать на номер, если ты не заселился, то и заказать ничего нельзя.
Спасибо ребятам в кафе что пошли на встречу и так как я знал номер своей комнаты из разговора сотрудника ресепшена, нас напоили:) 18.20 на стойке: номер еще не готов :( Спрашиваю почему так долго? Не успеваем убираться, большой «выезд» и это повторяется каждое воскресенье. Ушли ужинать в ресторан. После ужина в 20.00 наконец получили ключи от номера. Но номер в другом корпусе на улице. Номер «уставший» ужасные подушки и матрацы и одеяла как из пионерского лагеря. Шумоизоляции никакой, разговоры соседей в коридоре ка к будто у тебя в номере. Завтрак очень посредственный. Заставили идти в гардероб раздеваться, с собой одежду нельзя. на входе вешалок тоже нет. Вообщем 4 звезды это шутка , «трешка» прям это максимум. Отличное место для корпоративов менеджеров среднего звена .
Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете.
Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте отеля. При бронировании указал что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Пришло подтверждение в котором было написано что все оплачено. , поэтому не стал просматривать все подтверждение из отеля. до конца. Ну это моя вина, и претензий нет. Приехали в отель в 14.30 , на стойке сказали что заезд с 17.00 (действительно это было указано). Предложили провести время в СПА до 17.00 когда номер будет готов. Приготовьтесь что СПА находиться в отдельном корпусе. Получили полотенца на ресепшене. Раздевалки очень маленькие и тесные 2-3 лавочки. Бассейн неплохой, есть горка, сауны и тп. Бар в котором нельзя заказать напитки если вы не проживаете в отеле. Проблему удалось решить позвонив на ресепшен отеля, они посоветовали обратиться на ресепшен СПА. Почему это сразу не сказали и бармен просто отказал, вместо того чтобы рассказать как это можно сделать. Вернулись в отель к 17.00, очередь на стойке регистрации, люди в очереди возмущены, что у кого то нет номера, который заказывали, что номера не готовы к заселению.
Очень жалко сотрудников, которые ни в чем не виноваты и не ответственны за ошибки менеджмента отеля. Нам сказали что номер будет готов через час. Отправились в кафе переждать. Политика отеля такая что рассчитаться наличными или картой нигде нельзя, только записать на номер, если ты не заселился, то и заказать ничего нельзя.
Спасибо ребятам в кафе что пошли на встречу и так как я знал номер своей комнаты из разговора сотрудника ресепшена, нас напоили:) 18.20 на стойке: номер еще не готов :( Спрашиваю почему так долго? Не успеваем убираться, большой «выезд» и это повторяется каждое воскресенье. Ушли ужинать в ресторан. После ужина в 20.00 наконец получили ключи от номера. Но номер в другом корпусе на улице. Номер «уставший» ужасные подушки и матрацы и одеяла как из пионерского лагеря. Шумоизоляции никакой, разговоры соседей в коридоре ка к будто у тебя в номере. Завтрак очень посредственный. Заставили идти в гардероб раздеваться, с собой одежду нельзя. на входе вешалок тоже нет. Вообщем 4 звезды это шутка , «трешка» прям это максимум. Отличное место для корпоративов менеджеров среднего звена .
Автор: КириМ
Дата публикации: 21-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Arthurs Spa Hotel by Mercure
21.09.2022
У отеля две разные локации - корпус "spa" (пятиэтажное здание) и территория village (двухэтажные корпуса, бывший пионерский лагерь). Расстояние между локациями приличное (метров восемьсот, десять минут пешком) - учитывайте это при бронировании. Бассейн и спа - в любом случае находятся в отдельном здании
Подробнее
28.08.2022
Отличный отель для спокойного отдыха. Есть анимация. Достаточно большая территория, можно взять в прокат велосипеды. Так же небольшой зоопарк. Спа-центр достаточно старенький, но в целом нормально. Народу много и приходится ждать очередь на шкафчик. Номер брали Джуниор-сьют. Старенькая мебель, но все
Подробнее
16.08.2022
Очевидно, это он и был (см. фото - статуя Ильича), и им же остался.
Нет, дети это замечательно, они хотя бы не пьют водку и не поют караоке, но всё-таки селить целый пионерлагерь на территории т.н. отеля 4*? Про бассейн и душевые уже без меня много написано, добавлю лишь, что вода жутко перегрета,
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
29.04.2024
люди на ресепшене очень комфортные, помогли со всеми вопросами, очень смешные и веселые. персонал на
Подробнее
29.04.2024
Свой 30-летний юбилей совместной жизни нам помогли отметить на высшем уровне, превзойдя все наши ожидания
Подробнее
29.04.2024
Ужасное впечатление оставила организация посещения бассейна!!!
Занимаюсь плаванием много лет.
Выделена
Подробнее
29.04.2024
Спасибо большое за отличных отдых! Потрясающе! Профессиональный и внимательный персонал!!! Прекрасные
Подробнее
29.04.2024
Отличное расположение, чистый и уютный номер.
Плохая шумоизоляция, нет заявленного в описании халата, кондиционера для волос, кофе.
Подробнее