Отзыв на Petrovsky Park Congress Hotel (ex.Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park) 5

Останавливались в этом отеле в начале ноября 2023 года.
Начну сразу с минусов и то, что на мой взгляд, совсем не характерно для отеля уровня 5 звезд.
Во-первых, заселение.
Мы не рассчитывали на ранний заезд и приехали ровно к 15.00. Но при этом нам пришлось ждать еще целый час, чтобы нам дали номер.
Для меня это показалось очень странным, потому что вся очередь перед нами благополучно заселилась, а мы продолжали ждать.
Таким образом 1,5 часа у нас уже украли.
В итоге дали номер на 12 этаже с красивым видом на город, где даже виднеются башни Москва-сити.
Далее: не успев зайти в номер сразу бросилось в глаза грязное изголовье кровати, с чужими отпечатками рук, в каком-то масле.
Честно, было просто некогда ходить снова выяснять что-то, и мы закрыли на это глаза.
Но было достаточно неприятно.
Далее в ванной комнате, когда нам понадобился фен, мы видим что там осталась чья-то жвачка.
Ну такие, вроде незаметные на первый взгляд мелочи, но вопрос к хаускипингу большой… я бы рассказала про такие моменты при выезде, когда нас спросили «все ли вам понравилось?», и не стала бы писать эти детали здесь, но работнику службы приема и размещения было совершенно все равно и он даже не поинтересовался что было не так и что нам не понравилось)))
Но, ко всему прочему, интерьер очень хороший, и сотрудники в ресторане на завтраках были максимально приветливы.
Еда была вкусной.
Бассейн и зона спа тоже понравились.