Отзыв на Petrovsky Park Congress Hotel (ex.Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park) 5

Отель красивый, номер чистый. Еда вкусная. Но сервис на ресепшен никакой. Бронировали номер за три недели до заезда. В итоге ждали заселения с детьми, более 2х часов, номер был не готов. Сказали присядьте, сообщим о готовности. Никто конечно не сообщил пока сами не подошли вновь. Две дамы на ресепшен с таким лицом не довольным. Все с большим одолжением, ни улыбки ни добро пожаловать, ничего даже близко подобного. От такого приема сразу впечатления сильно портятся. Только одна девушка на ресепшен была приветлива подсказала где что находится и сделала комплимент за ожидание.
Бассейн большой но вода в нем ледяная. Из за этого никто в нем не купался, все сидят в малюсеньком джакузи.
Еще момент с номером, мы писали на почту и звонили по телефону предупреждали о количестве персон так как в брони не возможно указать двух детей. И все равно после заселения пришлось просить добавить полотенца и прочее на всех проживающих.
Такие моменты напрягают, когда номер стоит 25т за сутки, ожидаешь другого сервиса.