Туры
в Алматы
Отели
Алматы
Алматы
- Всего (102) Перейти>>
Погода
в Алматы
в Алматы
-
Сегодня: 9 °С
Прогноз
Курорты
Казахстана
Казахстана
Отзывы об отеле Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty 5
Проверенные отзывы на отель Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty 5* Алматы, Казахстан.Туристы оставили 55 отзывов из которых 42 положительных и 8 негативных. Общий рейтинг отеля Свиссотел Вэлнас Ризорт Алетеу Алмети по всем оценкам 4.4 из 5
4.4
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2025-2024 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы туристов
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
расположение питание бассейн дети интернет
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Все было замечательно, отличный персонал, вкусная кухня. А
ару моментов: маленькое зеркало у раковины очень высоко висит, я не маленького роста, но даже мне было некомфортно. Некуда развесить большое Читать дальше
Приветливый персонал. Очень приятно, что связались заранее и уточнили наши предпочтения по размещению. Отличный завтрак.
Удаленность от центра, но это был наш осознанный выбор, поэтому мы не жалуемся Читать дальше
Ужасно все
Нулевой уровень выполнения обещаний и сервиса. Нулевая звукоизоляция в номере и там реально грязно. Норма - это неработающий кондиционер, попытки (не одна) переселить в нормальный номер, пустые Читать дальше
Худший опыт, не клиентоориентированный персонал.
Когда настаиваешь на выполнении базовых задач по сервису, сталкиваешься с хамством и агрессией.
Ресторан: на завтраках еда не вкусная, ел только фрукты Читать дальше
Спустя 2 часа после выезда написала, что оставила в номере зарядку, в отеле сказали что ничего не нашли, что очень странно для отеля 5 звезд, учитывая что я написала где конкретно она лежит Читать дальше
Хороший отель, очень вежливый и отзывчивый персонал, вкусная кухня, классные бассейны, великолепная территория. Всё понравилось. Читать дальше
Шикарный отель, прекрасная локация, чистый воздух. Номер с панорамным видом на горы. Вежливый внимательный персонал. Бассейны открытый и закрытый, джакузи. Сауна, хамам. Каждый день ходили на йогу и медитации Читать дальше
Вчера мы посетили ресторан Phoenix и пришли туда примерно в 21:30. На протяжении первых 10 минут к нам никто не подходил, затем появилась девушка-официант, которая принесла меню и предупредила, что кухня Читать дальше
Краткое резюме:
+ Новый и ухоженный отель
+ Богатая природа и птицы
+ Вкусный и разнообразный завтрак
+ Несколько ресторанов с разной кухней
+ Близость к гольф клубу
+ Наличие теннисных кортов
- Недостаточно пеших маршрутов
- Мало тихих мест для отдыха
- Отсутствие часов 'только для взрослых' в бассейне и банном комплексе
еще(7)Отель свежий. Всего три года, как полностью заработал после глобальной модернизации. Исключительно ухоженная территория. Много птиц. Прямо напротив окна было гнездо сапсанов. Прекрасный разнообразный Читать дальше
Отель супер,на ресепшене девочки молодцы,супер сервиз у Дильназ! Всегда встречает с улыбкой,заселят за 5 мин очень быстро и четко.Она профессионал своего дела! Теперь будем часто приезжать.Сервис превосходный Читать дальше
С утра на завтраке , официант просто показал где налить кофе ))) я попросил его принести , он просто показал где ) ну в целом это единственное Читать дальше
Краткое резюме:
+ Отличный номер с панорамным видом
+ Большая зеленая территория с озером и возможностью прогулок на природе
+ Вежливый персонал
+ Хороший спа-центр с отличными массажистами
+ Ресторан традиционной кухни с хорошим выбором и качеством блюд
- В центр города добираться долго в час пик
еще(4)Отличный номер с панорамным видом.
Большая зеленая территория с озером и возможностью прогулок на природе.
Вежливый персонал.
Хороший спа-центр с отличными массажистами.
Ресторан традиционной кухни с Читать дальше
Краткое резюме:
+ сервис
+ атмосфера
+ комфорт
- высокая стоимость
- наличие вооруженной охраны
- ограниченный доступ такси
- частые проверки металлодетектором
- напряженная атмосфера
еще(6)Я уже останавливался в этом отеле ранее и тогда был искренне доволен: сервис, атмосфера, комфорт — всё соответствовало уровню. Именно поэтому я решил вернуться.
Но то, с чем я столкнулся в этот раз, Читать дальше
Отличный отель с большой зеленой территорией, классный сервис, вкусная еда (включенный завтрак, а также ели в moxy bar - супер вкусно). Шикарная спа зона Читать дальше
Всё было замечательно! Отличный сервис, внимательные сотрудники, администратор ресторана Анель молодец всегда помогала, подсказывала.
Ужин супер! Все очень вкусно, комплименты от шефа присутствуют.
Отдыхали Читать дальше
Территория, которой не найти больше нигде в Алматы.
Персонал, не готов обслуживать на уровне swissotel.
Все стало чуть хуже чем в санатории Алатау. Читать дальше
Краткое резюме:
- Очень жаркое одеяло, не работающая вентиляция, холодно и душно в комнате
- Не работающий хамам, мало пара в работающем
- Сауна работала только на 80 градусов
- Отсутствие фрешей на завтраке, только кофе из кофемашины
- Низкое качество брускетов в баре за высокую цену
- Кофе в кафе почти без кофе, много молока
- Надменное отношение персонала
еще(5)Местоположение.
Очень жаркое одеяло, не работающая вентиляция, из-за этого в комнате было холодно, но душно. Я всю ночь не спал. Не мог заснуть в таких условиях, потому что без одеяла было очень холодно Читать дальше
Что понравилось: территория, вид из окна все как на картинке (главное чтобы погода была). Комфортная кровать, подушки.. все отлично. Спа зона без вау эффекта, но тоже норм
очень длинные коридоры...прям Читать дальше
Краткое резюме:
+ приличное меню и высокое качество блюд
+ профессиональный персонал
- шумные соседи
еще(1)Что понравилось: Был в отеле проездом всего одни сутки поэтому на 100% оценить Отель не могу приехал ближе к ночи поэтому рестораны уже заказы на кухню не принимали а вот бар работает до последнего клиента Читать дальше
Краткое резюме:
+ красивейшая ухоженная территория отеля
+ качество питания в ресторанах
+ разнообразие еды на завтраках
+ отношение персонала
+ современная классика в качестве фоновой музыки
+ новое постельное бельё
+ вид на горы
+ открытый балкон
+ октябрьский воздух
+ отличные кровати с постельным бельём
+ детская игровая комната
+ атмосфера искреннего радушия и безусловного комфорта
+ профессиональная подготовка персонала
еще(11)В предыдущем отзыве я уже писал что за последние полтора года провел в этом отеле около месяца и вот новая встреча. Проживал в отеле с 2 по 11 октября 24г. И опять самые приятные впечатления и у меня Читать дальше
Отели с похожими отзывами
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
