Туры
в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (251) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 4 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер от 12834
- Анапа от 23070
- Геленджик от 22942
- Евпатория от 7133
- Калининград от 19202
- Красная Поляна от 14351
- Крым от 2150
- Санкт-Петербург от 13713
- Сочи от 12329
- Ялта от 4972
Показать все курорты
Отзывы на СПА-отель Грейс Империал 5
Проверенные отзывы на отель СПА-отель Грейс Империал 5* Красная Поляна, Россия.Туристы оставили 83 отзыва из которых 56 положительных и 17 негативных. Общий рейтинг отеля Грейс Империал по всем оценкам 4.5 из 5
4.5
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2024-2023 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
пляж расположение питание бассейн горки дети интернет
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Краткое резюме:
- Отсутствие горячей воды в течение 2 недель
- Не проводилась уборка номера
- Персонал игнорировал просьбы и не решал проблемы
- Неудовлетворительное состояние номера (грязные столы, прилипающая посуда)
еще(2)Отдыхали в начале августа. Самый худший и грязный отдых. Кто дал отелю 5 звезд не понятно. В течении 2 недель не было горячей воды, уравать можно было в редких случаях. В номере не убирались от слова Подробнее
Краткое резюме:
+ красивый дизайн здания
+ круглосуточная стойка регистрации
+ чистые номера
+ наличие парковки
+ вежливый и гостеприимный персонал
еще(3)Отель снаружи и внутри визуально понравился.
Особенно дизайн самого здания, необычно и современно.
Возле отеля имеется парковка, мне удалось безопасно припарковать машину.
Стойка регистрации работает Подробнее
Краткое резюме:
+ удобное расположение
+ есть трансфер до моря
+ завтраки на высоте
- номера без ухода и ремонта
- уборка некачественная
- персонал не говорит на русском
- зона саун часто без полотенец
- полотенца драные и позорные
- ТВ работает через раз
- лестницы и ковролин в общих зонах грязные
- бокалы принесли грязные
- бар закрыт в корп. 1
еще(10)В отель приехали в 4-ый раз, есть, с чем сравнивать. Раньше было лучше - это мягко сказано. Номера корпуса 1 без ухода и ремонта: как въехали, мусор у холодильника в щели лежал, так и пролежал неделю Подробнее
Краткое резюме:
+ прекрасное расположение в горах
+ тишина в номере и на территории
+ свежий воздух
+ бесплатный трансфер до пляжа
+ красивый променад и канатная дорога в пешей доступности
+ разнообразные вкусные завтраки с игристым вином
+ уютный ресторан с вкусной едой и напитками
+ вежливый персонал
+ умеренные цены
- шум у бассейна
- тесная ванная
- мало лежаков у бассейна
еще(10)Прекрасная гостиница. Мне очень понравилось. Удачное расположение в горах, в номере и на территории тихо, воздух свежий. Но у нас окна выходили не на бассейн, там шумно, играет музыка.
Бассейн небольшой Подробнее
Краткое резюме:
+ сервис
+ атмосфера
+ спа
+ дружелюбный персонал
+ вкусные завтраки
+ много фруктов и ягод
еще(4)Первый в моей жизни отель в который я осознанно поехал повторно, тк абсолютно влюбился в его сервис, атмосферу и, конечно же, спа!
Локация отеля говорит сама за себя.
Из номеров отличный вид.
Прекрасный Подробнее
Краткое резюме:
+ хамам
+ тёплый бассейн
+ приветливый персонал
+ уютная атмосфера
+ красивая и чистая территория
еще(3)Всем добрый вечер) мы приезжали на выходные с друзьями)
Понравился хамам и теплый бассейн) днем большое количество отдыхающих уезжало на пляж, а мы оставались в отеле и комфортно плавали)
Очень приветливый Подробнее
Нам понравилось здесь, и это непременно ваша заслуга. Именно персонал поддерживал чистоту и порядок, были готовы прийти на помощь, организовать трансфер или экскурсию. В номере хорошие условия для проживания Подробнее
Краткое резюме:
- номер не был готов к заселению
- в номере не было халатов
- халаты унесли, несмотря на то, что они лежали под полотенцем
еще(1)Был забронирован номер люкс как сюрприз для родителей. По приезду к 15:00 (время заселения) им сообщили, что номер еще не готов и необходимо подождать 20-30 минут. И это были еще цветочки из всех проблем Подробнее
Краткое резюме:
+ Шикарный интерьер
+ Много удобств
+ Удобные спальные места
+ Своевременная и качественная уборка
еще(2)Основная часть нашего июньского путешествия прошла в Сочи, на Красную Поляну решили не просто взять экскурсию, а заселиться на два дня.
Один день для походов на экскурсии, второй чисто для отдыха в отеле Подробнее
Краткое резюме:
- Несчастные, недовольные лица сотрудников
- Отсутствие обещанных купонов на трансфер к подъёмникам
- Невозможность прослушать запись разговора
- Номер с видом на другой корпус отеля
- Обещание переселить в другой номер и последующее игнорирование проблемы
- Прокуренный номер
еще(4)Не рекомендую это отель!
Отдыхали в отеле Грейс Империал в июле 2024г.
Остались очень разочарованы.
Один только вид сотрудников на ресепшн вызвал желание покинуть это
" 5* заведение". Подошли к стойке Подробнее
Краткое резюме:
+ ухоженный отель
+ приятный запах
+ сияющие окна
+ чистые стёкла
+ свежий запах после уборки
+ номер укомплектован всем необходимым
+ качественное постельное бельё и полотенца
+ непродавленные матрасы
+ хорошая шумоизоляция
+ современная мебель
еще(8)Выбиралась с семьей на пятидневный отдых)) Сразу заметно, что отель ухоженный, везде приятно пахнет, окна снаружи сияют, я сразу замечаю если на стекле какие-то капли, грязи вообще не терплю)) Поэтому Подробнее
Возвращаемся сюда уже третий раз. Но видимо, последний. Качество сервиса очень упало.
Отель красивый, бассейн классный - всегда теплая вода, завтраки разнообразные, ужины тоже хорошие (кроме десертов) Подробнее
Краткое резюме:
+ подогреваемый бассейн
- нехватка лежаков
- плохая уборка номеров
- задержка заселения
еще(2)Из плюсов подогреваемый бассейн, но лежаков на всех не хватает, только если занимать место пораньше.
Самая большая (и возможно единственная) проблема этого отеля - уборка номеров. На минуточку, отель Подробнее
Краткое резюме:
+ чистый свежий убранный номер
+ холодильник
+ кондиционер
+ чай, кофе, душевые мелочи
+ мягкий матрас
+ тихий район
+ озеленение территории
- отколотый уголок зеркала в ванной
- сломанные крючки для верхней одежды
- неудобные пульты от телека без задних крышек
- мало бутылок с водой
еще(9)В целом все хорошо, чистый свежий убранный номер. Холодильник. Кондиционер. Чай, кофе, душевые мелочи, мягкий матрас... Тихий район, озеленение территории глаза радует...Персонал немного уставший, со Подробнее
Невероятные впечатления. Отличный современный отель в эсто-садке. Номер чистый, просторный. Есть искусственный камин. Прекрасный вид на горы. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение в тихом месте Подробнее
Краткое резюме:
+ наличие спа-центра с парной и хамамом
+ наличие бассейна
+ классный номер
+ высокий уровень чистоты
+ отличное качество питания
+ возможность отдохнуть и восстановить силы
еще(4)Не только отель понравился но и спа центр который есть здесь же:) парная, хамам, очень классные + еще и бассейн есть. по отелю - классный номер, очень чисто, кормят лучше не придумаешь) смогла и отдохнуть Подробнее
Краткое резюме:
+ хорошие завтраки
+ наличие саун в спа
- плохой сервис по уборке номера
- недостаточное обслуживание в номере
- задержки с уборкой номера
еще(3)Отдыхали в мае 2024 в этом отеле. Из плюсов могу назвать хо
рошие завтраки, сауны в спа. В остальном все оставляет желать лучшего. Самое плохое, что было в этом отеле-это ужасный сервис по уборке номера Подробнее
Краткое резюме:
- неудовлетворительное обслуживание персоналом
- отсутствие регулярной уборки номеров и смены белья
- ограниченное количество полотенец в СПА зоне
- недостаточное количество ключей-карт на номер
- задержки и неадекватное обслуживание при запросе дополнительного одеяла
- недостаток столов на завтраке
еще(4)Все проблемы отеля из-за персонала.
Останавливались в двух номерах на три ночи - ни в одном ни разу не было уборки, ни разу не меняли полотенца. В СПА зоне полотенца есть только утром, ближе к вечеру Подробнее
Краткое резюме:
+ крытый бассейн (теплый)
+ хороший вай фай
+ вкусная еда
- плохая уборка и обслуживание (не меняют полотенца, отсутствие халатов)
- несоответствие брони (неправильный номер)
- задержка заселения (на 3 часа)
- крытый бассейн (холодный)
еще(5)крытый бассейн теплый , хороший , вай фай работает , еда вкусная , НО, уборки практически нету , полотенца не меняют от слова совсем, про халаты молчу , крытый бассейн холодный , при заселении хотели Подробнее
Краткое резюме:
+ подогреваемый бассейн
+ вид на горы
- долгое ожидание заселения
- неготовый номер на время заселения
- недостаточная информация от персонала
- старая плитка в душевой
- непродление номера на украденное время
еще(5)Все началось с того, что при подходе на стойку ресепшена в 15/15, пришлось отстоять в очереди минут 10, хотя передо мной был только один человек на заселение.
Далее когда я подошел, сказали что мой номер Подробнее
Отели с похожими отзывами
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
