Отзыв на СПА-отель Грейс Империал 5

Отдыхали в начале августа. Самый худший и грязный отдых. Кто дал отелю 5 звезд не понятно. В течении 2 недель не было горячей воды, уравать можно было в редких случаях. В номере не убирались от слова совсем. Первые 3 дня уборка была, а потом про нас забыли. Спасло только то что у нас был люкс с 2 санузлами, в которых было по 2 комплекта полотенец. Столы в номере никто не протирал, посуда прилипала к поверхности. Про заявленную воду и капсулы кофе каждый день вообще забудьте. Обращение на ресепшен и просьба вызвать администратора были проигнорированы. На наше недовольство только предложили книгу жалоб и предложений, так же было написано в никуда. От персонала не извинений не исправления ситуации не поступило. Не хотите испортить отдых не едте в этот отель. Фото прилагаю, сначала номер при заселении, а потом при проживании