Туры
в Москву
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (1064) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
-
Сегодня: 2 °С
Прогноз
Курорты
России
России
-
Адлер
от 12354₽
-
Анапа
от 20753₽
-
Геленджик
от 18786₽
-
Домбай
от 9580₽
-
Евпатория
от 29274₽
-
Калининград
от 15679₽
-
Коктебель
от 41566₽
-
Крым
от 26896₽
-
Москва
от 5562₽
-
Санкт-Петербург
от 15418₽
-
Севастополь
от 31183₽
-
Сочи
от 12353₽
-
Судак
от 57725₽
-
Феодосия
от 30274₽
-
Ялта
от 26896₽
- Все курорты
Отзывы об отеле Балчуг Кемпински Москва 5
Проверенные отзывы на отель Балчуг Кемпински Москва 5* Москва, Россия.Туристы оставили 60 отзывов из которых 43 положительных и 9 негативных. Общий рейтинг отеля по всем оценкам 4.3 из 5
4.3
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2025-2024 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы туристов
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
расположение питание бассейн дети
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Проживаю сейчас в Balchug Kempinski Moscow — впечатления смешанные.
Сразу отмечу плюсы: при заезде встречают очень тепло, персонал вежливый и внимательный. Как участнику программы GHA Discovery делают Читать дальше
Краткое резюме:
+ любимый номер
+ поздравление с днём рождения
+ приветливый и готовый помочь персонал
+ вкусный и разнообразный завтрак
+ доброжелательный персонал
еще(3)Останавливаемся в отеле уже много раз. Заселили в наш любимый номер. Поздравили с днём рождения. Особая благодарность ресепшен и леди в красном, которые всегда приветливы и готовы помочь гостям.
Вкусный Читать дальше
Краткое резюме:
+ быстрое заселение
+ номер соответствует уровню отеля
- грязь в номере (трусы, пятна, засор)
- недостаточное количество полотенец
- отсутствие реакции на жалобы
- отказ в компенсации
еще(4)Приехали ночью, быстро заселили, дали номер на 5 этаже и вроде все как должно быть в отеле этого уровня! НО!!!! Утром в ванной обнаружили чьи то трусы на крючке, полотенце было одно, на полу на ковре Читать дальше
Краткое резюме:
+ Лучший вид на Кремль
+ Завтрак с икрой и шампанским
+ Чистый номер и просторная ванная
+ Высокий уровень сервиса
+ Круглосуточная связь с ресепшн
+ Бассейн с подогревом и спа
+ Хорошая шумоизоляция
+ Комфортные матрасы
+ Персонализированное обслуживание
- Нет
еще(8)“Балчуг Кемпински” - один из любимых в Москве!
Во-первых, отеля с лучшим видом вы не найдёте - с панорамой Кремля у вас будет даже завтрак (спойлер: а ещё с икрой и шампанским). Чистый номер, просторная Читать дальше
Краткое резюме:
+ дружелюбный персонал
+ чистота и порядок в номере
+ полный набор гигиенических принадлежностей
+ оперативное обслуживание
+ разнообразный завтрак
+ качественное постельное белье
+ наличие бассейна и сауны
еще(5)Доброго времени суток!
Проживали с мужем в отеле в начале марта 2025 г. Встретили нас улыбчивый швейцар и пожелал приятного проживания. Ресепшен так же с улыбкой встретили, помогли с размещение и оформление Читать дальше
Обеспечили раннее размещение, приятно удивили подарком и поздравлением с семейным праздником!
Одним словом, как всегда и даже лучше!
Чистота - 10.0;
Постельное бельё -10.0.
За последние пятнадцать лет Читать дальше
Краткое резюме:
- ужасное обслуживание
- некачественная уборка
- неуважительное отношение со стороны ресепшн
- окна номера выходят на стену
- лифты еле работают
- мебель старая и поношенная
- лишние списания с карты
еще(5)Не рекомендую этот отель никому. Ужасное обслуживание, некачественная уборка, неуважительное отношение со стороны ресепшн. Окна номера выходят на стену, лифты еле работают, мебель старая и поношенная Читать дальше
Краткое резюме:
- Отсутствие гарантии заселения в 15:00
- Неприветливый и непрофессиональный персонал
- Устаревшая инфраструктура и мебель
- Невкусные завтраки
- Запах жареной еды
еще(3)Текущее состояние отель - бледная тень западного сервиса основной сети в части общения с гостями и в целом гостеприимства.
Пример - Заселение в 15, я приехал на 45 минут раньше, номер к 14:15 не убран Читать дальше
Отличное жилье и хорошее обслуживание. Я хочу добавить, что есть сотрудница стойки регистрации, имя которой мы. Я благодарю ее. Она помогла нам во многих вещах, таких как заказ такси и бронирование мест Читать дальше
Замечательный отель, отмечали с мужем в нем годовщину свадьбы - останавливались на одну ночь, брали пакет « романтический» ( или как то так назывался), включал в себя бутылку шампанского, поздний выезд Читать дальше
Это один из лучших отелей Москвы со своей историей и своим шармом, начиная от лифтов и заканчивая номерами с видом на кремль, дорого богато!
Ресторан представлен в классическом стиле с богатой винной Читать дальше
Отзыв будет носить характер двойной,с одной стороны мы вернулись сюда,все было прекрасно,но нам не требовалось ни раннего заселения ни позднего выезда,,были семьей в прошлом году,а с другой стороны,заехав Читать дальше
Так себе отель, не советую, в телеге просят писать хорошие отзывы, на самом деле отель на 2чку, короче полная лажа, везде обман, ничего нового, предлогают по 300-600 рублей, хоть и что бы опубликоват Читать дальше
Номера отеля поражают своим комфортом и стильным дизайном. Каждое утро мы просыпались от мягкого света, пробивающегося сквозь занавески, и наслаждались видом на великолепные пейзажи. Кровать была настолько Читать дальше
Краткое резюме:
+ Только локация хорошая
- Ресепшен staff недружелюбный
- Долго не могли заселить
- Отношение к гостям неприятное
- Объедки в холодильнике
- Дешевые тапочки
- Время настроено неправильно
- Не рекомендую
еще(6)Только локация хорошая.Ресепшен staff недружелюбный. Долго не могли заселить. Просила позвать менеджера, пришла менеджер Мария и сказала, что рабочий день начинается у нее с 9 утра, а время 8:20. Вот Читать дальше
Мое первое знакомство с сетью Кемпински состоялось в далеких 90-х! И это был именно Балчуг! Сказать, что я пережила культурное потрясение - не сказать ничего))) Это был отель экстра класса! Утонченный Читать дальше
Краткое резюме:
+ Обслуживание, номера, вид - понравилось абсолютно всё.
+ Девушка на заезде создала хорошее настроение и проявляла лояльность и интерес.
+ Заселили в гранд делюкс немножко раньше времени заезда.
еще(1)Проводила выходные в этом потрясающем месте! Обслуживание, номера, вид — понравилось абсолютно всё. На заезде девушка с утра создала настроение ,проявляя лояльность и интерес,заселили в гранд делюкс немножко Читать дальше
Краткое резюме:
+ Красивый вид из окна
+ Вежливый и профессиональный персонал
+ Особое радушие к маленьким гостям
+ Удобная парковка
+ Чувствовали себя очень комфортно
еще(3)Отель очень классный!останавливались с семьёй на несколько дней. Красивый вид из окна, вежливый и профессиональный персонал. Особое радушие к маленьким гостям, удобная парковка, и вообще мы чувствовали Читать дальше
Краткое резюме:
+ стильный и уютный отель
+ добрый, вежливый и внимательный персонал
+ шикарная кухня
+ очень вкусно
+ шикарный номер, соответствующий стоимости
+ детям очень понравилось
еще(4)Отель очень понравился такой стильный, уютный. Персонал очень добрый вежливый, внимательный. Кухня шикарная, всё было очень вкусно. Номер шикарный соответствует своей стоимости. Детям очень понравилось Читать дальше
Отель приятно удивил.
Удобное расположение рядом с достопримечательностями центра Москвы.
Номер достаточно уютный и чистый.
Прекрасный вид из окна.
Персонал профессиональный и вежливый, всегда готов прийти Читать дальше
Отели с похожими отзывами
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
