Отзыв на Балчуг Кемпински Москва 5

Мое первое знакомство с сетью Кемпински состоялось в далеких 90-х! И это был именно Балчуг! Сказать, что я пережила культурное потрясение - не сказать ничего))) Это был отель экстра класса! Утонченный, элегантный, с рестораном Романофф, где играла скрипка и арфа, а официант не отходил от стола, ловя каждое движение глаз и мысли гостя)) Великолепные номера, сервис, сумасшедшие завтраки. С тех пор Кемпински был моим личным ориентиром в гостиничном отдыхе! Я была во всех гостиницах сети в РФ (коих уже и нет давно...), во многих - за границей. Каждый раз, проезжая и проходя, мимо Балчуга я возвращалась воспоминаниями в те дни. А потом подумала, зачем вспоминать, если можно пережить заново. И....разочаровалась.... В одну воду дважды не входят! И "вода" стала ощутимо хуже! Стиль отеля в общественных зонах, на мой вкус, ляповат, избыточен, раньше он был благородный, сейчас претензия на "дорого-богато", но не элегантно, очень разномастно. Номера лучше, but not noble(( персонал чаще всего вымученный, ощущение, что ты им досаждаешь своим присутствием и просьбами, особенно это заметно в ресторанах... Меня удивило присутствие официантов, которые, по ощущению как будто бы устроились на работу в ресторан класса люкс только что, придя из какого-то затрапезного кафе, где можно быть нелюбезным, неулыбчивым, с грохотом убирать посуду, стряхивать на пол крошки со стола за только что ушедшим гостем... Кстати о столах! Никаких белых скатертей, изысканной сервировки... открытая кухня и запах еды, как в столовой, на завтраке. Очень плотная посадка... Завтрак достаточный, много всего, но .... нет прежней изысканности в подаче и сервировке и изысков и деликатесов в меню... все очень тривиально. В общем гештальт закрыт! Больше никаких comeback-ов и ностальгии! И в этом тоже есть свой плюс от этого опыта. Ищем новые варианты и ориентиры.
PS Отель в СПб, который раньше относился к этой сети, ушел в самостоятельное плавание! Но какие же они молодцы! При всех минусах, которые там есть, как и у всех, они реально стараются держать высокую планку при более низких ценах, замечу! Отель действительно высокого класса!