Отзыв на Гранд Отель Поляна 5

Не верьте интернету, друзья! Мы ехали в "пятизвездочный отель", а попали на базу отдыха газпрома, которой с очень большой натяжкой можно дать 2-3 звезды. Все негативные отзывы, написанные об этом месте - абсолютная правда. Да, здесь непрофессиональный и хамоватый персонал, который не решает никаких вопросов. Маленькие, грязненькие номера с пятнами на обоях и ковролине. Два полотенца на человека. Завтрак с котлетками, майонезными салатиками и грязными скатертями. Но даже не это оказалось самым большим потрясением! Впервые и только здесь, за многие годы путешествий -в ГРАНД ОТЕЛЕ ПОЛЯНА - нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Мы всячески поддерживаем доступную среду и уважаем людей, попавших в сложную ситуацию. Но мы приехали отдыхать и хотим жить в хороших условиях! Заплатили полную стоимость! Какая нам разница, что в отеле нет других номеров? Не продавайте эти, честно скажите, что номеров нет. Никакой информации, никаких извинений, никакой компенсации мы не получили, девушки на ресепшн не знают ответа на наши вопросы.
Хотя я предвижу ответ отеля: спасибо за ваш отзыв, номеров не было, все учтем. Знаете что?) Идите в баню. Вы испортили нам отдых и ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Вы недостойная, жадная, совковая компания. Очень надеюсь, что разумные люди, прочитав мой отзыв, выберут для себя нормальное место проживания.