Отзыв на The Official State Hermitage Hotel туркласс

Персонал обнаглел абсолютно. На ресепшен не дозвониться, иногда там берёт трубку "швейцар" от входной двери с сильным туркменским акцентом... Заказ из бара ждать полчаса, учитывая что там никого нет, а когда принесут то расскажут как тяжело работать в одиночку. Отдохнуть вам днём тоже не удастся, так как там может проходить вечеринка (заметьте в карантин) с кучей народа и такой громкой музыкой, что не спасают даже двери и окна на 4-м этаже! Горничные ломятся в номер по 5 минут, им не понять, что если вы не открываете, значит не хотите их видеть или вы отдыхаете. Но потом они ещё и вламываются в номер без разрешения!!! Ну и "вишенкой на торте" стала максимальная "любезность персонала" опять же на ресепшене, когда они не приняли курьера с посылкой, которую я ждал и предупреждал их заранее, даже не соизволив позвонить нам в номер. Никого из руководителей там нет. После нашего вопроса по поводу сложившейся ситуации нас соединили по телефону с каким-то "менеджером смены", которая сонным голосом сказала: "Ну хорошо, я передам ваше возмущение начальству" и даже не извинилась. Вот такой уровень сервиса вас ждёт в этом 5-ти!!! звездном отеле. По-моему дальше падать некуда. Вычеркиваю эту "дыру за большие деньги" из списка отелей.