- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Новороссийска
Новороссийска
- Всего (50) Перейти>>
Погода
в Новороссийске
в Новороссийске
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Новороссийск
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Империал Hotel & Champagne Spa туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
3
Шероховатости при заезде: один номер был не готов, горничную явно что-то отвлекло при подготовке номера, второй номер с выходом на кондиционеры с шумом, как на железнодорожном переезде.
СПА-менеджеры весьма неприветливы, сам СПА очень усталый и явно требует обновления.
Завтраки безупречны, как и персонал! Спасибо огромное! Вы-лучшее, что предлагает отель!
Выкладка косметики и уборка номеров напоминает квест, никаких стандартов не соблюдено.
При оплате услуг Вы также сталкиваетесь с отсутствием стандартов, хотя заявлено 4*, никаких документов не предоставляется.
В целом отель на один раз, до клиентоориентированности еще как до Луны.
СПА-менеджеры весьма неприветливы, сам СПА очень усталый и явно требует обновления.
Завтраки безупречны, как и персонал! Спасибо огромное! Вы-лучшее, что предлагает отель!
Выкладка косметики и уборка номеров напоминает квест, никаких стандартов не соблюдено.
При оплате услуг Вы также сталкиваетесь с отсутствием стандартов, хотя заявлено 4*, никаких документов не предоставляется.
В целом отель на один раз, до клиентоориентированности еще как до Луны.
Автор: O
Дата публикации: 22-12-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Империал Hotel & Champagne Spa
14.09.2020 
Отличный отель, шикарное месторасположение, при заезде наливают бокальчик шампанского. Очень хороший спа и интересный дизайн в номерах. Божественные завтраки! Единственный минус это девочки на стойке приема и размещения.Зачем-то при заезде дали заполнить анкету, которую обычно выдают по выезду (оцените
Подробнее
21.07.2020
Как же не хочется писать о своём любимом, РАНЕЕ, отеле негативный отзыв, НО всё же придётся.... так как мы являлись постоянными и всесезонными гостями данного отеля, а это 3-4 раза в год (зима. весна, лето, осень)! 1. Равнодушие при заезде, хотя больше половины персонала нас уже знают. Холодность и
Подробнее
24.06.2019
Вернулись с короткого отдыха в Абрау-Дюрсо. По отзывам знакомых и интернета выбрали данный отель. Очень приятно что на нашем побережье есть такой уровень сервиса. Сколько где ездили - первый раз увидели. Мы опоздали на сутки с заездом, но нас ждали и бронь не сняли. Поселили нас в номер с Видом на озеро
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
24.06.2024
Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 июня в составе 2 взр+ребенок 12 лет. Отзывов много, озвучу ключевые
Подробнее
24.06.2024
Были первый раз в Египте , долго выбирали отель , решили выбрать Solymar Naama Bay, и не прогадали
Подробнее
24.06.2024
Не вводите в заблуждение людей, собирающихся здесь отдыхать. Столовая - это советские времена, вечно
Подробнее
24.06.2024
Отдыхали семьей 11 человек!!! Все были в восторге!!! Минусов нет!!! Одни плюсы!!! Отдельное спасибо
Подробнее
24.06.2024
Пребывали в отеле с 14 по 24 июня. Понравилось всё, сервис, внимательность персонала, уборка номеров
Подробнее
