- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Новороссийска
Новороссийска
- Всего (50) Перейти>>
Погода
в Новороссийске
в Новороссийске
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Новороссийск
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Империал Hotel & Champagne Spa туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
3
Шероховатости при заезде: один номер был не готов, горничную явно что-то отвлекло при подготовке номера, второй номер с выходом на кондиционеры с шумом, как на железнодорожном переезде.
СПА-менеджеры весьма неприветливы, сам СПА очень усталый и явно требует обновления.
Завтраки безупречны, как и персонал! Спасибо огромное! Вы-лучшее, что предлагает отель!
Выкладка косметики и уборка номеров напоминает квест, никаких стандартов не соблюдено.
При оплате услуг Вы также сталкиваетесь с отсутствием стандартов, хотя заявлено 4*, никаких документов не предоставляется.
В целом отель на один раз, до клиентоориентированности еще как до Луны.
СПА-менеджеры весьма неприветливы, сам СПА очень усталый и явно требует обновления.
Завтраки безупречны, как и персонал! Спасибо огромное! Вы-лучшее, что предлагает отель!
Выкладка косметики и уборка номеров напоминает квест, никаких стандартов не соблюдено.
При оплате услуг Вы также сталкиваетесь с отсутствием стандартов, хотя заявлено 4*, никаких документов не предоставляется.
В целом отель на один раз, до клиентоориентированности еще как до Луны.
Автор: O
Дата публикации: 22-12-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Империал Hotel & Champagne Spa
14.09.2020 
Отличный отель, шикарное месторасположение, при заезде наливают бокальчик шампанского. Очень хороший спа и интересный дизайн в номерах. Божественные завтраки! Единственный минус это девочки на стойке приема и размещения.Зачем-то при заезде дали заполнить анкету, которую обычно выдают по выезду (оцените
Подробнее
21.07.2020
Как же не хочется писать о своём любимом, РАНЕЕ, отеле негативный отзыв, НО всё же придётся.... так как мы являлись постоянными и всесезонными гостями данного отеля, а это 3-4 раза в год (зима. весна, лето, осень)! 1. Равнодушие при заезде, хотя больше половины персонала нас уже знают. Холодность и
Подробнее
24.06.2019
Вернулись с короткого отдыха в Абрау-Дюрсо. По отзывам знакомых и интернета выбрали данный отель. Очень приятно что на нашем побережье есть такой уровень сервиса. Сколько где ездили - первый раз увидели. Мы опоздали на сутки с заездом, но нас ждали и бронь не сняли. Поселили нас в номер с Видом на озеро
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Собственный пляж
Другие отзывы
23.05.2024
Плюсы: Отель очень уютный и чистый, близко находится к аэропорту, что немало важно. Персонал приятный
Подробнее
23.05.2024
Хорошие завтраки, очень понравилось обслуживание , сотрудники подходили и предлагали напитки: чай, кофе
Подробнее
23.05.2024
Отдыхали семьей в конце мая . Замечательный отель для активного отдыха с детьми . Понравилось обслуживание
Подробнее
23.05.2024
Я была приятно удивлена от красоты отеля. Так со вкусом все сделано, ооочень много растительности. Бунгало
Подробнее
