Отзыв на NH Collection Amsterdam Grand Hotel Krasnapolsky 5

Один из главных моментов, который мы ценим и почему выбираем лучшие отели - это тишина и возможность взять тихий номер (отдохнуть и нормально выспаться). Во время бронирования я четко указала, что нам необходим такой номер (думали, что раз отель один из лучших, точно не ошибемся) .
И это важно!
Бронь была на три дня..
День заезда.
Первое, что мне очень не понравилось, так это то, что нам пытались "впарить" более дорогой номер с видом!
Вопрос "Зачем??" Если мы итак уже обозначили наши пожелания, да и отель и без того совсем недешевый, замечу..
Нас размещают в номере на 4 этаже, последнем.
Номер понравился..
Вполне уютный, современный, мебель новая..
Чистенько!
Но!
Буквально на следующее утро (рано) мы просыпаемся.. от страшного грохота!!!!!! Не издевательство ли?? Не только сверху, но и рядом с номером (как оказалось, рядом с нашим номером подсобка для уборщиц). Сразу же написали письмо и сообщили на ресепшн о проблеме.
Реакция была незамедлительной, нам предложили более лучший номер на 6 этаже и попросили спуститься на стойку регистрации.
Подойдя к стойке, оказалось, что никто не был в курсе нашей проблемы!! Долго выясняли ..
Далее нас водили по отелю и показывали номера, хуже нашего по уровню.
А позже заявили, что все номера на 6 этаже заняты!! Это как???..
Вот так здесь работают!! Имейте ввиду!! Амстердам очень любим и в следующую поездку в этот отель ни ногой!!!