Отзыв на Grand Memories Varadero 5

Если вы читаете этот отзыв, значит вам важно , куда вы едете.
Если действительно важно, то поверьте, лучше отказаться от поездки в этот отель.
Океан и ром не компенсируют всего происходящего здесь.

Если коротко:
- Сервис отсутствует, процессы обслуживания гостей не налажены, все через одно место
- Когда приезжают местные или уходит в отпуск начальство, отдых иностранцев заканчивается окончательно, царит хаос
- Номера убитые, пыльные, уборка по праздникам
- Еда не съедобная абсолютно
- Постоянно находишься в напряге, надо договариваться за вознаграждение, чтобы получить любую мелочь
- Анимации нет
Если не убедил, то по порядку все ниже.

Столовая-ресторан.
Самый главные провал этого отеля.
В помещении ресторана жутки запах , тараканы, в зале толкучка и хаос, полная неорганизованность.
Покушать -невероятный квест.
К каждому столу с едой очередь минут на 10-15, в выходные, когда набег местных, ещё больше.
Чтобы набрать еды нужно от 20 до 40 минут.
Персонал накладываем еду малюсенькими ложечками и пинцетиками по одной штучке, делают все крайне медленно и неохотно, как одолжение.
Иностранцы ждут вдвое дольше, так как местные кубинцы просто приходят и становятся перед тобой или просто проходят без очереди.
Персонал на замечания очереди не реагирует.
На весь ресторан одна слайсовая машина(которая нарезку делает). Если она ломается, ни сыра ни колбасы нет.
Что такое подготовить заранее нарезку они не знают.
Стоит очередь, накладывает один человек.
Когда нарезка заканчивается, он уходит резать, очередь ждёт.
Полная антисанитария, все руками без перчаток.
Воду иногда наливают из под крана тайком в бутылки и потом в стаканы.
К концу обеда это хорошо видно по замызганным бутылкам.
Вся посуда пахнет грязными тряпками, тарелки тоже ждать кстати приходится.
Еда очень напоминает лагерную или ту, что дают в больницах.
Овощей нет за исключением капусты и зелёных томатов, пару раз резиновые огурцы были.
Мясо свинина, дешёвая ужасная ветчина и химическая колбаса.
Картошка, бобовые, яйца.
За омлетом нужно стоять минут 20 и если его посолят, есть будет не возможно.
Завтрак: хлеб, сыр, ветчина, картофельный драник, омлет.
Чтобы все это взять нужно около 40-50 минут.
Чтобы взять кофе в лобби ещё минут 15-30. Напитки для завтрака часто прокисают, один раз ребёнок сильно отправился молоком, тошнило пол дня.
Снек бар, в котором якобы можно всегда поесть- это некий коррупционный рассадник.
Заказываешь, ждёшь час, официант проходит мимо, говорит «5 мин» но так ничего не приносит.
Рекорд ожидания нашим друзьями полтора часа.
Так и не дождались.
Приносят местным за деньги быстро.
Меню: пицца, представляющая из себя кусок резинового теста с тонкой сырной посыпкой.
Бургер с соевой котлетой или соевой сосиской, макароны, которое есть не возможно.

Алкоголь.
Ром несколько видов.
В нему несколько ликеров и два химических напитка, это лимонад и пино колада (порошок с водой и льдом). Коктейли, это микс данных компонентов.
Пиво, вода.
Иногда в лобби баре появляется текила и шампанское по праздникам, но быстро заканчивается, так как персонал торгует бутылками среди туристов.

Даймонд статус.
За 100 евро с номера при заселении дают браслет золотого цвета, по которому можно взять в лобби текилу и виски(которые постоянно заканчивается ввиду причины, описанной выше). В столовой типо отдельная зона, но никто не контролирует это.

Пляж.
Лежаки надо заранее занимать, их нахватает полотенца меняются только в номерах по блату.
Атлантический океан холодный даже в сезон.
Анимация на пляже очень условная, больше раздражает, колонки хрипят, музыку иногда включают очень громко, что не возможно разговаривать.
На просьбу сделать тише отказывают.
Аниматоры смешные, пару раз потанцевали, отсняли сами себя на видео, отчитались и ушли.
Вечером тоже халтура.
В дни, когда нет администратора тупо сидят не работают.

Территория небольшая, средней ухоженность.
Постоянно курсируют технические электрокары, заставляя туристов разбегаться по газонам, за детей страшно, носятся быстро.
Когда вызвали такой кар при выселении, он не приехал.
Бассейн холодный с плавающими стаканчиками.

Номера очень уставшие.
Зато куча рома в мини баре.
В душе вода ели тёплая и со слабым напором.
Утром и поздно вечером вода только холодная, так как нагревается солнцем и на всех не хватает.
Кондиционер гудит как самосвал, поэтому спали с открытым окном.
Музыка из соседнего отеля орет с 21 до 12 ночи очень громко.
Комары!
Берите фумигатор с собой, тут нет.
Уборщицы приятные, особенно если оставлять конфетки на чай.
Во время уборки могут оставить ваш номер на распашку и уйти.
Один раз вечером при нас устроили инвентаризацию, проверяли серийные номера холодильника и телевизора, пересчитывали вешалки.
Мы сидели ждали.
Покинули номер после трёх просьб.

Интернет по талончикам, работает не стабильно и не везде, постоянно отваливается, в часы пик падает сеть полностью.
Работать от сюда не получится 100%. Когда заканчивается талончик, топаешь за продлением на рецепшн.

В спа обманули по крупному.
Сказали сначала в пессо сумму, а про выходе 140 евро содрали, говоря, что типо я их не понял.
С языком при этом ни у них ни к меня проблем не наблюдалось.
Массаж просто поглаживание, халтура халтур.

Если по какой-то причине отзыв вас не убедил и вы решите рискнуть, то вот советы:

1) наберите очень много мелких долларов, прямо очень много по 1,2,5,10 и на каждом шагу раздавайте персоналу в первую неделю.
При этом лучше дольше пообщаться, наладить контакт, чтобы вас запомнили хорошо.
Это сильно улучшит ситуацию, будут работать как должны.
2)Возьмите с собой много мелких шоколадок или развесных шоколадных конфет.
Можно чередовать с чаевыми.
3)приходите в ресторан к открытию, это сильно увеличит шанс поесть хоть что-то с минимальной очередью и получить воду из бутылк.
За столиким на улице не так сильно воняет. 4) если нет потребности в текиле и виски, переплачивать за даймонд статус нет смысла, так как номера одинаковые
4)официальный курс доллара 26 песо для туристов, тайкшм местные покупают валюту по 50-60 песо больше курса чтобы купить себе хоть какую-то еду на чёрном рынке.
Поэтому меняйте у местных не ниже 60 и не меняйте много, обратной конвертации нет и в дьюти пессо не принимают.
К слову от туристов не принимают вообще.

Общее.
Куба, это невероятная нищета, дефицит всего и полное отсутствие сервиса, перед посещением очень рекомендую хорошо подумать.
Если вопрос стоит Куба и Доминикана, определённо второе, по Египту аналогично.