Отзыв на Cape Royale Luxury Hotel & Spa 5

Я очень не люблю оставлять отрицательные публичные отзывы - я работаю в туристической сфере и понимаю, что что-то может пойти не так, и когда это случается, а это случается, я всегда стараюсь решать проблемы напрямую с объектом размещения. К сожалению, это оказалось невозможным, поскольку руководство Cape Finest не присутствовало во время моего пребывания, отклонило мое первое электронное письмо с общим ответом (не обращая внимания на моменты, которые я потратил на изложение), а затем проигнорировало два моих последующих электронных письма.

Множество вещей разочаровали - в коридоре, куда выходит большинство номеров, идет шумный ремонт; шумный сигнал тревоги холодильника звучит каждый вечер, когда отключают электричество; вялые ответы на простые запросы; в номерах нет туалетных принадлежностей; отсутствие рабочего сейфа в номере, ставящего под угрозу безопасность; на каждую комнату предоставляется только 1 ключ, так как другой ключ «отсутствует»; очень уставшие и пыльные номера.

Я работаю в сфере туризма, объездил более 90 стран и останавливаюсь в апартаментах и отелях около 30 раз в год. Я никогда не сталкивался с отелем, столь пренебрежительно относящимся к своим гостям или столь лишенным сочувствия.

Резюме: отлично, пожалуйста, оставайтесь, если вам нравится прерывистый сон и вы ненавидите гостеприимство.