Отзыв на Oceania Le Metropole Montpellier 4

Мы прибыли в отель на одну ночь только в 17:00, через час после крайнего срока отмены. На этой узкой улице негде было припарковаться! И были крутые шаги. Это выглядело невозможной ситуацией. И этот район выглядел слишком фанковым для 79-летнего и 73-летнего, последний из которых выгуливал бы наших 2 маленьких собак ночью. Поэтому мы продолжили путь и позвонили в отель, чтобы отменить встречу.

Женщина на ресепшн (которая была единственным человеком там и должна была бы помочь нам с багажом и, возможно, не сможет покинуть свой пост) , сказала, что обсудит с руководством в течение недели о том, чтобы не взимать с нас плату.

Даниэль позвонил мне через несколько дней, представляя руководство, и они сказали "нет" нашей заслуге. Я объяснил наши причины, и он сказал 1 ) Наш сайт говорит, что есть парковка, думаю, под ней и нет лестницы. 2 ) наше бронирование не позволило им продать им номер.

Конечно, мы видим его точку зрения, но через час после истечения срока и наших причин, мы посчитали, что они могут быть более понятными. Это наша история. Всего 159 долларов, но не круто.