Отзыв на Palm World Resort & Spa 5

Мы останавливались в отеле 17 - 24 июня , 2024 . После прибытия нам сообщили, что из-за высокой заполняемости, мы будем размещены в другом номере на одну ночь (овербукинг) , а на следующий день мы должны были зарегистрироваться в 9 - 9 : 30 в нашу комнату. Проверка - на следующий день состоялась прим. 13 , по явному вмешательству жителя из турфирмы, потому что персонал сообщил нам, что смена номера произойдет в полдень, а не утром, потому что номер еще не готов. Мы получили противоречивую информацию от администратора относительно времени проверки - в соседнюю комнату. Наш первый день отдыха был потерян, потому что мы должны были ждать на стойке регистрации любую информацию.
Другое дело - отсутствие доступа в интернет. Выбирая место для проживания, мы искали гостиницу, в которой был доступ в Интернет, учитывая, что мой муж должен был иметь доступ в Интернет из-за своей работы. На ресепшн отеля к нам относились с иронией и неуважением, смеялись над нами и отправляли через час, через два, потом завтра, послезавтра и т.д. У нас не было возможности связаться с семьей, чтобы даже сообщить, что мы в порядке. Благодаря бую отеля, который дал нам свой Интернет, мы смогли написать СМС. С остальными гостями тоже так обращались. Доступ к Интернету имели лишь несколько гостей. Интернет был включен после третьего дня их пребывания, вечером.
Еще один скандальный вопрос - отсутствие чистоты в обеденной зоне, так называемая ALL INCLUSIVE включает: грязные скатерти, грязную посуду, грязные столовые приборы, липкие очки. Посуда выглядела так, будто ее промыли, а не вымыли. Дважды я получал кофе в чашке со следами помады, дама, обслуживающая бар, даже не отреагировала на мое замечание! Пренебрежительное отношение руководителя, который ничего не сделал для ее исправления. Благодаря тому, что там была бутилированная вода и мы могли использовать соломинку, чтобы выпить, мы выжили!
Для обратной поездки должен был быть приготовлен обеденный ящик. Житель попросил нас сообщить об этом факте накануне, что мы и сделали. Утром во время проверки - вышел администратор сказал, что они ничего не готовили и не делают. Если так должно выглядеть предложение "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", за которое вы платите большие деньги, то спасибо! Пребывание, которое должно было быть приятным и расслабляющим, оказалось стрессовым (Интернет, отношение некоторых сотрудников) и неприемлемым (чистота обеденной зоны) .
Что касается хороших сторон, расположение отеля (недалеко от моря и центральной улицы) и работа уборщиц (чистые номера, замена полотенец) . Работа администратора Ахмеда, одного из немногих, кто знал английский, была приятной и полезной ; )