Отзыв на Grand Mir'amor 4

Отдыхали в отеле Гранд Мирамор с 03.09-13.09.2025 года .При заезде заселили в грязный.неубранный номер .В номере сильно пахло канализацией.На прикроватной тумбочке.на двери в санузел -разводы .как выяснилось позже.-следы фекалий .Попросили поменять номер.На рецепшене отказали.но предложили заселить в другой отель .Мы отказались .04.09 утром снова пришли на рецепшен с просьбой о переселении в другой номер .Сначала.девочки обещали переселить.но потом пришел сотрудник,по имени Ибрагим и катерогически отказал нам ,т.к мы отказались переселяться в другой отель .При этом сказал.придет уборщица и побрызгает парфюмом в туалете и запаха не будет!!!!!Потом предложил нам несколько вариантов :
-мы остаемся в своем номере/с запахом канализации и грязью/
-нас переселят в номер,где сильный запах газа ???/оказывается у них есть такие номера /
-либо в номер с клопами !!!!Хотите в клоповник .его слова ?
Выбирайте .
Мы попросили пригласить администратора отеля и спросили.где найти хозяина отеля.Он ответил.что он хозяин отеля и что хочу.то и делаю тут .На наши жалобы ему наплевать .Хамство вопиющие !!!
И сказал нам.что вы русские…Вас нигде за границу не пускают ,вот вы и приезжаете сюда к нам .и что то тут просите .Такое услышать от сотрудника отеля на рецепшене в отеле 4*?????
Мы написали жалобу гиду FUN CUN Гюльшат .и только на четвертый день у нас убрали номер При выезде мы встретились с администратором отеля и нам принесли извинения за высказывания и действия этого Ибрагима .Очень надеемся.что хозяин отеля прочтет этот отзыв и сделает соответствующие выводы и примет меры в отношении этого сотрудника .За время пребывания в отеле нам один раз поменяли постельное белье и 2 раза полотенца .
Выражаем огромную благодарность менеджеру Ираклию.который встречает туристов в холле !Вежливый.доброжелательный.отзывчивый сотрудник.который всегда ответит на все вопросы и поможет !
В целом отдых хороший.Анимация.кухня.пляж-отлично!
Но впечатления от поведения этого Ибрагима остались и вернуться в этот отель желания нет !