Отзыв на Fame Residence Kemer Hotel & SPA 5

Долго выбирала отель, Fame Residence Kemer понравился больше всего, но выходил за рамки бюджета.
Однако он понравился настолько, что я отодвинула даты поездки, чтобы все-таки попасть сюда.
И не прогадала.
Интерьер и внутреннее устройство: отель лаконичный и стильный, никаких искусственно богатых деталей.
Все расположено удобно: на первом этаже (этаж 0, там, где ресепшн) я не видела номеров (однако для людей с особенностями здоровья они, возможно, есть на этом этаже), а значит, ваш номер не будет выходить напрямую на шумную общую зону.
На этаже 0 ресторан, большая зона отдыха с креслами и диванчиками, бар, ресепшн и специальные сервисы (магазин, детская игровая комната и так далее). На этаже -1 спа зона, бассейн, сауны, фитнес зал, бассейн, бар, дополнительные рестораны и закрытая танцевальная площадка для плохой погоды.
С этажа 1 начинаются номера.
Территория: территория небольшая, но очень приватная (со всех сторон здание отеля). Много столиков на улице, уличный бассейн, зелёные зоны для игр и тренировок, а также с лежаками, уличный ресторан и свой пляж.
На после вы можете полежать как непосредственно на берегу, так и на несколько метров дальше под навесом.
А также есть площадки с лежаками, выходящие в море.
Море чистое, галька, буйки далеко (достаточно места плавать), а также есть закреплённые спасательные круги на разном расстоянии от берега (если хочется просто полежать на воде).
Номера: все есть, все удобное, все работало и было чисто.
Был небольшой недочет с уборкой (пятна на дверце шкафчика и не до конца наполненный мини бар), но как только я сказала об этом, сразу же все исправили и далее никаких недочетов не было.
То, как быстро среагировал персонал отеля, меня поразило.
Изначально я думала улучшить категорию номера на номер с прямым видом, но рада, что не сделала этого: мы в номере только спали и принимали душ, остальное время с радостью проводили в общих зонах, так там было комфортно.
Ресторан и бары: еда была великолепна!
Очень разнообразная и вкусная (лишь однажды мне попалась немного сухая телятина). Даже к концу приема пищи почти все позиции были в наличии.
Отдельно есть диетический стол.
Про разнообразие: на завтраки только блюд из яиц было не менее 5, а на одном из обедов я насчитала 36 видов десертов (при этом это был конец обеда и что-то могло уже закончиться). Морепродуктов было мало, но рыба в разнос виде была всегда.
Вино все вкусное и хорошее (моя голова реагирует на плохое вино). Коктейли в баре не самые алкогольные, но и не сильно слабые.
Но поскольку ты всегда можешь попросить, это не проблема.
Вино и коктейли включены и подаются без ограничений.
Были еще алкогольные напитки, но я не пила и не знаю, какие.
Свежевыжатый сок был только за дополнительную плату (2 евро), включён пакетированный сок.
Персонал: отдельно хочу отметить невероятную работу персонала!
Персонала много, все работают слаженно.
И сервис очень персонализированный: работники начинают узнавать тебя, а не как работы просто делают свою работу.
Это было очень приятно.
К примеру, один работник ресторана, увидев меня, помогал мне найти столик и сразу уточнял мои пожелания по напиткам.
В результате пока я выбираю еду, мои напитки уже ждут меня на столе.
Другой случай: ресторан работает с 7 утра, а у нас выезд в 6-40 утра.
Я подошла к менеджеру на работе с клиентами Анне уточнить, и она без проблем разрешила нам поесть в ресторане за 40 минут до его официального открытия.
Развлекательная программа: каждый день новая программа, при этом интересно, но ненавязчиво (к 11-12 ночи все шумное заканчивалось). Отдельно хочу отметить живую музыку: голоса просто великолепны, песни на разных языках, мы прекрасно потанцевали.
Спа и фитнес: 3 сауны, бассейн с джакузи и фитнес зал в свободном доступе (я смогла не менять свой режим тренировок). Массаж прекрасен, мы брали несколько раз и остались довольны (у меня большой опыт помещения массажа, тут не просто гладили, а старались проработать зоны).
Гости: публика в отеле очень приятная (в основном гости из Германии, Нидерландов и России). Я не видела, чтобы кто-то выпил и вёл себя шумно или неприлично, чтобы кто-то к кому-то приставал, чтобы кто-то был груб.
Все было дружелюбно, спокойно и корректно.
После еды тарелки почти у всех были пусты, значит, люди не брали еду из жадности.
В отеле много постоянных клиентов, а это показатель качества.
Были люди с ограниченными возможностями здоровья, в том числе на инвалидных креслах.
Очень рада была их видеть, значит, отель удобен для всех.
Впечатления от отеля настолько положительные, что в этот раз съездив со свекровью, хочу, чтобы мои родители и муж тоже побывали в Fame Residence.
Скучаю по этому прекрасному месту.
Большое спасибо за сервис, дальнейшего процветания и хороших гостей!