Отзыв на Caresse a Luxury Collection Resort & Spa 5

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом отеле!
Я являюсь золотым участником Marriott, мне очень нравится их обслуживание, и я останавливаюсь только в связанном с ними отеле.
Это, безусловно, один из самых дорогих вариантов проживания и наверняка он находится в конце списка.
Я путешествовал с двумя маленькими детьми и забронировал смежные номера (которые, конечно, были обещаны при условии, что я забронирую номер высшей категории и внесу 100% предоплату, что я и сделал). Мы прибыли в отель в 21:30 (время заезда было в 15:00!)
Номер не был готов, нам дали смежные номера более низкой категории в 22:30. и после этого испытания мне предложили возврат в размере 50 евро (это тоже была разница в стоимости номера, когда я спросил!)
Я потратил целый день, ходя взад и вперед, болтая с ними, прося их исправить ситуацию. .
Более серьезной проблемой для меня было то отношение, с которым была решена вся эта ситуация: не было НУЛЕВОГО обслуживания, НИКАКОГО раскаяния и НИКАКОГО возмещения их ошибок!
В Бодруме есть отели получше по этой цене, и я уверен, что обслуживание будет намного лучше!