Отзыв на Park Regency Sharm El Sheikh Resort 5

Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший, шикарный коралловый риф (видели черепаху, мурену и много другой живности). Убирали в номере нормально, нареканий нет, вовремя меняли полотенца и белье, пополняли косметику. По питанию тоже все нормально на завтраки ходили в клубный ресторан. Большое спасибо все его сотрудникам за профессионализм и прекрасное обслуживание. Что не скажешь об общем ресторане, официанты что на обед, что на ужин не спрашивает, что принести из напитков их надо постоянно вылавливать и потом ждать в лучшем случае минут 15 и это уже начался низкий сезон. И самый большой минус этого отеля - это служба ресепшен. Оценка их работы - 1. Приехали мы достаточно рано для стандартного заселения в 9:30 утра, но при бронировании клубного номера у вас есть опция приоритетного заселения, но не тут то было. Работники ресепшен настолько озабочены тем как бы содрать с вас дополнительные деньги и немалые ( с нас запросили 100$/сутки доплату за номер, который мы забронировали и оплатили), что ни о каком приоритетном заселении и речи не шло. Сначала нам предлагали подождать 10 минут, потом еще 10 в итоге просидев 1,5 часа, мы переоделись и ушли на пляж до 14:00. После времени заселения нам предоставили стандартный номер, который стоит в два раза дешевле забронированного и пытали взять с нас доплату сначала за вид на море, а потом за клубный номер. Вы думаете кто-нибудь извинился за ошибку при заселении? Нет, это , я понимаю, у них в порядке вещей. Хорошо отельный гид на следующий день поговорил с главным менеджером ресепшен и мы получили извинения. С такими работниками на ресепшен и речи быть не может об поддержании в обслуживании уровня Hyatt.
Поехала ли я этот отель еще раз, наверное, да, если бы не служба ресепшен, отдых бы удался на 5.