Отзыв на Asteria Family Resort Belek 5

Здравствуйте, только вернулась из отеля.
Территория отеля шикарная, каждый день видели как за ней ухаживают, поливают, убирают… единственное, не хватало скамеечек, чтобы посидеть в тени красивых деревьев.
Море и пляж- это огромный плюс этого отеля.
Береговая линия широкая, лежаков на пляже хватает всем, вход плавный песчаный.
Номера- у нас был двухкомнатный nature superior family.
Старенький, темный, в душевой подтекала вода.
Убирались нормально, кондиционеры работали исправно.
Анимация- вот тут было хуже, для подростков практически ничего не было и нам не очень зашла концепция вечеринок со столами аля фуршет… шоу после мини диско тоже не понравились.на территории отеля есть лунопарк и игровые автоматы за отдельную плату.
Питание- вот для нашей семьи это было хуже всего… вначале казалось что «ой как много всего вкусного», но потом становится ясно, что практически каждый день одно и тоже.
Это первый турецкий отель категории 5* в котором не было сухофруктов, лукума, сезонных ягод типа клубники, черешни…. Много курицы, но часто она сухая, говядина очень жесткая.
В последний день взяла на завтрак картофель, он вообще был сырой… в фаршированных перцах недоваренный рис…..Дети ели пиццу.. кофе из автоматов невкусный, алкоголь практически не употребляли, несколько раз попробовали разные вина, шампанское- не понравилось.
Не очень понравилось, что мороженое можно было взять в определенное время, во время обеда и ужина…
Хотелось отметить работу сотрудников служб reception и guest relations .
Огромное им спасибо за помощь в любом вопросе и отзывчивость.
Всегда помогали, все вопросы решали оперативно.
Также пользовались трансфером до Анталии от компании Black Cab Luxury Ttavel, представитель которой находится в отеле.
Все было на высшем уровне, хороший автопарк, русскоговорящие сотрудники, вовремя забрали из отеля, с комфортом довезли до торгового центра в Анталии, затем оперативно забрали оттуда.
Самок печальное для нас- это отельные гиды Anex, работающие на российский регион.
Я такого не видела нигде, хотя ездила с разными компаниями на экскурсии .
Уважаемые гости отеля, самостоятельно проверяйте всю информацию об экскурсиях, которую Вам предлагают.. а именно время в пути, маршрут, что конкретно будет на экскурсии… ведь отменить экскурсию позже 2-3 часов после оплаты невозможно с полным возвратом денег.
Мы взяли экскурсию в Каш.. я не буду расписывать, как нам ее презентовали, но увидели мы гораздо меньше.
Но нас откровенно обманули.
Я спрашивала, сколько составит время в пути и будет ли серпантин, так как ребенок плохо переносит длинные поездки и может укачать, гид анекса клятвенно убеждал, что дорога 2.5-3.5 часа, дорога идеальная.
В итоге мы только в одну сторону ехали 5.5 часов, часть дороги- серпантин, экскурсия по городу-это дошли до амфитеатра и все… свободного времени дали всего час!!! А обратная дорога составила более 7 часов!!! И вдобавок потащили измученных людей в магазин вина.
В отель вернулись после 21, а выехали в 5.20 утра!!! Хотя гид заверял, что часов в 18 будем в отеле .
Это просто безобразие, никогда ранее представители турфирм не опускались до такого откровенного вранья.
Очень бы хотелось вернуться в отель после полной реновации номерного фонда и изменении концепции питания