Отзыв на Wasa Hotel Alanya 3

Ездили вдвоем с подругой в июле 2025 года…даже не знаю с чего начать.
Начну с плюсов: местоположение отеля, отель находится в центре Алании, в пешей доступности имеется: пляж, рынки, магазины, аптеки, кафешки, бары, что очень удобно, особенно для молодых и активных людей, но на этом плюсы данного заведения заканчиваются.
СЕРВИС ОТЕЛЯ: Сотрудники на ресепшене абсолютно некомпетентны, порой грубоваты и хамоваты, ничем помочь не могут и внятно ответить на вопросы, начну с инцидентов с которыми мы столкнулись, а их было немало: 1. Когда мы только заехали в номер, то обнаружили, что нет горячей воды, а мыться под ледяным душем после морской воды как то не хочется, особенно в первые дни, когда идет акклиматизация, с легкостью можно простыть, просили починить, нас кормили обещаниями несколько дней подряд, говоря, что придет техник и починит, техника так и не было, но заметили, что теплая вода появилась на ШЕСТОЙ ДЕНЬ нашего пребывания в отеле, до этого устали бороться и вымаливать их починить душ и просто набирали горячую воду в бутылки из под крана (в кране почему-то была теплая вода, а душ стал исключеним) и мылись как в отсутствие цивилизации и элементарных человеческих благ… 2. В один из дней у нас закончилась туалетная бумага, мы подошли на ресепшен около восьми часов вечера, попросили выдать нам, полноватый мужчина сотрудник заявил нам в хамоватой манере, что туалетной бумаги у него нет, она выдается клининговой службой, которая появится только после ПОЛУНОЧИ, ЧЕГО???? Обомлели мы… задав вопрос как нам посещать туалет в таком случае он в столь же хамской манере ответил «у меня ее нету, клининг только после 12 ночи будет», подруга сказала, что в восемь вечера подходила за бумагой в другой день и ей выдавали, подобных правил не было, данная реплика была проигнорирована, вот этот мужчина некий, разговаривал с нами в каком то дерзком тоне, будто мы не гости, которые обратились за помощью, а надоедливые и всему должные ему люди… Как так может быть, что на ресепшене нет туалетной бумаги?и что она выдается лишь по определенным часам, ну НЕ бывает, НЕ может быть такого…Он просто поступил не по человечески обманывая нас намеренно…, но для чего опять же?
Из своей вредности видимо…Аллах все видит и так поступать как он - просто напросто НЕКРАСИВО!!! Мы закатили глаза, зашли в общий туалет и были вынуждены там взять пару листов бумажных полотенец, опять же выживали как могли. 3. В предпоследний день у нас по какой-то неизвестной причине заклинило дверь на лоджию, мы позвали на помощь, пришел разбираться опять же тот полный с рецепции, он смог сдвинуть дверь сантиметров на десять и дальше ничего у него не вышло, он заявил нам, что придет техник завтра с утра и откроет, якобы починит, мы уже чуя очередной обман, уточнили точно ли он придет, нам завтра уезжать, а у нас там остались вещи на балконе, которые сушатся, данный человек заявил, что точно придет, в восемь часов утра, далее он ушел оставив нас ни с чем, мы понимая, что скорее всего ситуация будет такая же как с починкой душа, применили свою смекалку, просунув через небольшую щель между дверью лоджии вешалку - достали свои вещи и гадали обманул ли он нас на этот раз или нет, что вы думаете????? С утра НИКТО НЕ ПРИШЕЛ НИЧЕГО ЧИНИТЬ!!!!! А если бы мы не смогли свои вещи достать?
У нас в этот день был самолет домой, мы бы остались без вещей или опоздали, это сервис??? Это не то что на тройку, ЭТО НА МИНУС СТО!!!!! Молоденький какой-то парнишка на ресепшене тоже странноватый, по русски якобы не говорит, когда пытаешься объяснить свой вопрос в максимально вежливой манере, то он начинает раздражаться и озвучивать «я понимааааю» ну так если ты понимаешь, дружище, то дай адекватную реакцию, зачем себя показывать с дикой стороны, также он позволяет дотрагиваться до гостей, зачем то взял меня за живот и спину, когда сдвинул с места, чтоб показать как закрывается дверь в номер, странно, что руководство отеля не объяснило своим подчиненным, что можно использовать язык и устную речь, а не нарушать личное пространство молодой девушки.
ЕДА: Это отдельный огромнейший и проблемный пласт данного отеля.
Мяса толком нету, еда низкого качества, вместо мяса, какой-то дешевый муляж, который толком несъедобен, еда вся однотипная и откровенно невкусная, была вынуждена питаться в кафешках и тратить дополнительные деньги, но это не самое страшное, самое страшное, это когда выдали все таки мясо: курицу.
Я взяла курицу с рисом, картошку фри, до этого питалась в кафешках исключительно, а тут коли дали мясо, то решила рискнуть, ближе к вечеру меня начало мутить, а среди ночи я проснулась в холодном поту, с сильным чувством тошноты, вообщем я не на шутку отравилась, провела день лежа в кровати и обнимаясь с туалетом, это было просто отвратительно и очень тяжело, по моему нигде я так не травилась, полагаю, возможно дело было в картошке фри, которая судя по всему жарится на непонятно каком масле, перед употреблением сделали фотку и на фото можно заметить, что картошка покрыта черными крапинками, как после жарки в часто используемом масле, представьте насколько это вредно и опасно…Вообщем целый день я провела на таблетках, на второй день организм восстанавливался, все еще испытывая слабость.
Видели повара до отравления, он показался очень милым и вежливым мужчиной, жаль только, что еда абсолютно скудная еще и отравой оказалась… На баре выдают пиво и вино, пиво не пробовали, а вот вино взяли один бокал на двоих, на пробу, обе сделали по одному маленькому глотку и пить не стали, это не вино, это кислая бадяга, то, что подают они - не должно называться вином, это неуважение к столь изысканному и древнему напитку.
НОМЕР: Мы жили в блоке B, наш номер в целом не считая душа и под конец неработающей лоджии был довольно неплохим, ремонт свежий достаточно, есть кондиционер, телевизор, шкаф, столик, свет.
Для тех кто любит поспать хорошо - тут не место, так как все время шум от проезжей части, мы молодые и нам был не страшен шум за окном 24/7, а вот семьям с детьми или людям в возрасте наверное это будет не очень, хотя кому как.
УБОРКА: Сотрудники клининга вежливые люди, не хамят как сотрудники ресепшена, но постельное белье не менялось на протяжении 8 дней нашего пребывания к сожалению, в остальном вроде убираются неплохо, раскладывают всякие узоры из простыни на кроватях.
ОБЩИЙ ВЫВОД: если бы не хамское отношение и отравленная еда, то отдых бы не ощущался как каторга в данном отеле… на тройку это не тянет, если бы мы знали, что питание будет настолько скудным, то взяли бы номер в хостеле, без всякой системы «все включено», а получилось так, что мы ориентировались на то, чтобы сэкономить, но переплатили из-за питания в сторонних кафешках.
Первое время сотрудники ресепшена притворялись, что не владеют русским языком и четко ощущалось, что это делается намеренно, чтобы от них поскорее отстали, мы и на английском с ними говорили, так как владеем языком, они делали вид, что говорят лишь по турецки, после жалобы нашему туроператору, они заговорили на русском