Отзыв на Wasa Hotel Alanya 3

Отдыхали с девушкой на майские праздники.
Сам отель не плохой, соответствует трём звёздам, каждый день меняли полотенца, прибирали номер; кухня вполне приличная, меню не разнообразное, но достаточно вкусное, голодными не останетесь; плюс очень удобное расположение отеля: рядом кафе, магазины, фуникулёр на гору, пляж в пешей доступности.
Но всё впечатление об отдыхе испортил инцедент в конце нашего отдыха.
Должны были улететь 7 мая в Москву, но в связи со сложившейся ситуацией в аэропортах Москвы рейс задержали.
От нашего турагента (PeninsaTour, о нём позже тоже пару слов), который сопровождал нас в Турции на время выезда из отеля не было никакой чёткой информации, что нам дальше делать.
Решили за свои деньги продлить на сутки этот отель.
По просьбе менеджера отеля по имени mesgul заплатили ему наличными деньгами, чек сразу нам не выдали, сказал что выдаст его позже.
После этого ушли на пляж.
Буквально через час (примерно в 13:00; в 12:00 был выезд из нашего отеля, который мы продлили) звонит представитель из турагенства, и говорит, что отель нам бесплатный предоставили и с трансфером он уже ждёт нас на стойке нашего отеля.
Побежали быстрее с пляжа, естественно подошли к менеджеру, которому час назад отдали 4000 лир наличными, хотели обговорить хотя-бы частичный возврат денег; менеджер сообщает что деньги не может вернуть, в это время начинается спектакль со стороны представителя турагенства, который начинает быстрее нас торопить и подгонять; менеджер говорит «окей, окей..», как мы поняли, за время наших сборов, он решит этот вопрос и пойдёт нам на встречу.
Через полчаса спускаемся на стойку регистрации и видим, что на ней этого менеджера нету!
Представитель турагенство по имени mesgul говорит, что этому менеджеру срочно понадобилось уйти в больницу, и что деньги нам всё равно никто не вернёт, опять же подгоняя быстрее уехать!
Никакого сменного менеджера на стойке не было, чек так и не выдали (хотели сделать на его основе компенсацию от авиакомпании). Парень, который был на стойке (толи официант, толи носильщик вещей), толком ничего сказать не мог, попросил оставить эмейл для чека, выпросили номер этого менеджера у него.
Судя по жестам представителя турфирмы, и о чём они разговаривали на своём языке, было видно, что нужно нам хоть что-то дать, чтобы мы побыстрее от них отвязались.
Уехали, написали в ватсап этому менеджеру, кроме фраз «Я пытаюсь вам помочь» и «я не могу вернуть деньги» ничего внятного от него не получили, весь диалог полный идиотизм; от него узнали, что он ушёл в парикмахерскую, якобы пока мы собираемся!!! Чек нам так никто и не скинул, взял наличные и просто отписывался при диалоге тупыми сообщениями и обещаниями, что скинет чек, а на следующий день и вовсе перестал отвечать на сообщения.
Хотим предостеречь остальных туристов: сложилось впечатление, что у них там общий сговор по вытягиванию денег с туристов; как только время выезда из отеля наступило, продлили за свои, и тут же через час предлагают бесплатный отель.
Только другим туристам частично отдал отель деньги, а в этом Вас просто разведут на полную стоимость без выдачи чеков.
Уехали с испорченным настроением и впечатлением в целом от граждан и работников Турции.