Отзыв на Annabella Diamond Hotel & Spa 5

Доброго дня. Отзыв о туре с 20.07.2025 по 26.07.2025. В общем понравились но есть ньансы, которые начались непосредственно с вылета Турецкими авиалиниями. Туроператор Пегас туристик. Рейс ТК-3027 был назначен на 1.20 20.07, и который 3 раза переносили и затем отменены по том, что все остальные рейсы другими авиакомпаниями выполнялись либо своевременно либо с небольшими задержками. В итогу вылет состоялся только 22.07. Пришлось 4 раза приезжать в аэропорт и расходы на такси составили около 10000 р. Обращения в авиакомпанию пока без успеха «обещались» компенсировать 34 евро (что 30% от расходов) но только либо обращением непосредственно в офис (благо в СПб есть, либо скидкой на последующие билеты). По прибытии в отель вместо 100% оплаченного двухкомнатного семейного номера без каких либо пояснений однокомнатный стандарт (это для 3 взрослых и ребенка). Обращения к администратору и гиду ситуацию не поменяли: «Вы не приехали и номер заблокирован на 3 дня, вы сможете въехать в оплаченный вам номер через 2 дня (т.е. между строк: вы оплатили номер, но не приехали и мы сдали его еще раз в надежде э, что вы не приедете. Ни денег, ни номера вам не вернем». После письма туроператору с перечислением статей УК РФ и уголовного законодательства Турции и требованием возврата денег, моральной компенсации и извинений администрацией отеля были принесены извинения, в качестве компенсации сеансы массажа для всех членов семьи, предоставление беседки на пляже с вином, напитками и фруктами. Пляж отличный, море хорошее, номера немного уставшие. Лежаки занимают с вечера. Отпуск удался, но осадочек остался. Пользоваться или не пользоваться услугами указанного Туроператора и отеля решать Вам.