Отзыв на The Ritz Carlton Koh Samui 5

Отель большой, как огромный - для некоторых это неплохо, но нам казалось, что мы находимся на главной улице со всем движением, которое создают багги, служебные машины и персонал на велосипедах. нас перевели в виллу с бассейном, за что мы были очень благодарны, и нам очень понравилась наша вилла, иначе это было бы для нас очень плохим опытом.
На вилле были некоторые проблемы с трубами: из обеих раковин исходил неприятный запах, а потолок местами был неприятным, но мы решили проигнорировать это.
Главной проблемой для нас были очень загруженные завтраки - вы чувствуете, что находитесь в столовой, а не в роскошном Ритце (я думаю, это связано с размером отеля); бассейн теряет плитку, и самое худшее - это край бассейна, который оставляет черные следы на руках/купальниках, если вы наклоняетесь/прикасаетесь к нему - возможно, проблема вызвана строителями, строящими его, но это было просто неприемлемо; полотенца были очень старыми и изношенными; шезлонги тоже были довольно старыми, со следами и т. д., пластиковый мусор оставался в зоне посадки пальм все 6 дней, пока мы оставались; персонал бассейна не был достаточно профессиональным и дружелюбным для отеля такого уровня; коктейли были просто плохими (не говоря уже о цене). Обслуживание номеров было плохим - много раз терраса оставалась грязной, еда на столе, пустая пластиковая бутылка на полу, сигарный пепел оставался на полу в течение нескольких дней, пока мы не увидели его и не помылись, полотенец для бассейна никогда не было. и т. д.
Пляжная зона очень маленькая, а море из-за камней и постоянных волн не очень подходит для купания.
Обед в номере был очень разочаровывающим - я даже не доел еду, и мы заказали тайскую еду - не должно быть проблем в Ritz в Таиланде? !
И есть еще кое-что, но я остановлюсь. . .
Положительные моменты - очень приятный персонал на стойке регистрации, вкусная еда в ресторане View, просторные виллы, трансфер до центра города, бесплатные коктейльные мероприятия, чтобы люди лучше узнали друг друга/расслабились; сладости в номере каждый день с небольшой запиской - очень приятно.