Отзыв на The Ritz Carlton Koh Samui 5

Территория чистая и красивая , хороший спортзал с новейшим оборудованием и тренажерами! на пляже у бассейна был крем SPF в бесплатное пользование . номера чистые , современные .

Что не понравилось : Не убрали номер в первый день.
Мы провели на пляже с 10 до 15 ч , вернувшись в номер была крайне удивлена тому факту , что номер еще не убран.
За 45000 руб в сутки я не хочу думать вообще об уборке .
И этот момент меня крайне возмутил .
Пришли убираться в 8 вечера после того как сделали им замечение .
Ни извинений , ничего .
Как-будто так и должно быть.
В первый день мы заселились поздно и заказали ужин в номер , принесли салат с морепродуктами усыпанный перцем до такой степени , что слезы из глаз .
Никто даже не спросил нужно перчить или нет .
Из даже не смутило что с нами был 5-летний ребенок .
А если бы я ребенку дала , не попробовав предварительно сама ….
При заселении в номер не предложили снять пленку с чемодана , которой оборачивают в аэропорту.
Просто поставили чемоданы .
Во время экскурсии по отелю на следующий день, не рассказали про наличие Kids-Клаба , теннисного корта, хотя мы специально попросили у персонала провести экскурсию по отелю на багги .
Узнали о существовании Кидс клаба в день отъезда .
В номере нет крема /лосьона для тела .
Что крайне странно , после проведенного на солнце дня , хотелось увлажнить кожу , с собой из Москвы не стала везти , так как в отелях 5* всегда есть крем для тела .
WiFi почти не работает .
В спорт зале , на пляже его нет .
Сотрудники на баре у бассейна и на ресепшен в принципе произвели ощущение малоопытных и порой не думающих людей .
Была ситуация , когда муж заказал на пляж напитки , я в это время ушла в бассейн с ребенком на 20 мин.
За эти 20 мин персонал трижды подошел с вопросом , когда вы оплатите счет … я была вынуждена прервать отдых с ребенком в бассейне , чтобы расплатиться с ними по счету .
Так как они просто задергали моего мужа , а платежная карта была с собой только у меня .