Отзыв на Rattana Beach Hotel 3

Мы приехали 18 декабря около 10-00 часов, персонал сказал что заселение только после 14-00, мы переоделись пошли на пляж, но после 14-00 часов не не оказалось свободных мест и их не будет до 25.12.2019, (25 декабря мы улетали обратно), это обычная практика, оплачиваете этот отель, предоставляют отель хуже и дальше, нам предложили в горах, естественно он и дешевле.
В день приезда в туалете был засор и жуткая вонь, но за весь день его никто не устранил.
Персонал нагло врет гостям, хозяина они якобы не знают.
Гид не брал трубку, горячая линия только динамила и предлагала соглашаться на предложения персонала.В предложенные персоналом отели мы поселяться отказались( был предложен отель на Патонге, на Кате, они на много дешевле) мотивируя тем , что должны быть предложения не хуже оплаченных.
И только после того как мы вышли на Москву, около 18-00 нам предложили отель рядом на этом же пляже.
Персонал зная что мест нет, подтверждает бронь.
Я читала отзывы о том что проблемы на сутки- двое, и предлагали отель напротив,и была к этому готова, но в 2 км от пляжа, оплатив отель в шаговой доступности, я не готова.
В таком положении оказались 6 пар, из них 3 пары от Sunmar и Coral travel, к нам даже никто не приехал для урегулирования положения, хотя Pegas и Anex своих туристов не бросили.