Отзыв на Ring Premier Hotel 4

Отель у нас оставил неизгладимые впечатления и не подумайте что хорошие. При заселении мы столкнулись с хамством и не пониманием сотрудников ресепшн. Мы бронировали номер на двух взрослых и ребенка 6 лет на доп.место.Уточнили у сотрудников отдела бронирования нужно ли будет оплачивать проживание ребенка, получили в письменной форме от них ответ (эл.письмо) и устный ответ по телефону, о том что дети 6 лет проживают бесплатно!!!!!Однако при заселении сотрудник ресепшн (МАРК так был подписан у него бейджике) в категоричной форме заявил о необходимости дополнительной оплаты проживания ребенка. На просьбы предоставить действующие в отеле расценки на проживание, надлежащие документы нам не предоставили. На просьбу связать нас с вышестоящим руководством был получен отказ, мотивированный тем, что в настоящее время он (МАРК) обладает всеми полномочиями в решении вопросов. Далее от данного сотрудника в наш адрес сыпались угрозы (неоднократные) в отказе заселения в отель и ликвидации нашей брони. После 2-х часов переговоров на стойке ресепшн и дикий возмущениях остальных жаждущих заселиться в отель, данный молодой человек снизошел и решил все таки нас заселить на условиях нашей брони. Данная ситуация СИЛЬНО испортила впечатление о отеле. Семьям с детьми здесь делать нечего.