Отзыв на Ring Premier Hotel 4

Отель действительно, отличный. Это настоящие 4 звезды. Все очень ухоженное, современное и красивое. Номер был чистый, в ванной комнате также все сияло чистотой, особенно сантехника, в частности, смесители. В комнате был электрический чайник с чайными парами и принадлежностями, обувной рожок и губка для обуви. Есть возможность заказать обед или ужин в номер. У нас был включен в стоимость завтрак. Это был шведский стол. Меню разнообразное, все, что заканчивалось,тут же пополнялось. Все было вкусно.
А теперь о минусах. Заселение в отель после 14.00. Мы пришли в отель в 16.00 и нам сказали, что наш номер с большой кроватью еще не готов и его убирают. На просьбу ускорить уборку, тк у нас в коляске новорожденный, нам сказали, что поторопить никак не могут и показали пальцем на пару, которая сидела уже 1.5 часа и ждала, пока их номер уберут. В итоге через 5 минут наш номер был готов, но оказался он с двумя отдельными кроватями. На вопрос, что же стало с нашим номером с большой кроватью, админ ответил сначала, что такого у них нет,а потом сказал, что все такие номера заняты!это при том, что мы бронировали заранее и именно этот номер и бронь была сохранена. К слову, такой номер как хотели мы, стоил дороже других и мы готовы были за него платить. Вернуть разницу нам отказались.
Нас не предупредили, что лифт работает по карточке и охранник или хостесс (непонятно было, кто это) стоял и долго смотрел, как мы нажимали кнопки и ждали что лифт поедет и выходили/заходили в лифт с коляской. Потом все же подошел и обьяснил систему.
Еще не понравилось, что админ сказал, что на их стоянке количество парковочных мест ограничено и свободных нет. Через пару минут после вселения в номер, мы увидели, как на эту парковку заезжали новые машины.
В общем, отель отличный , а персонал не очень. Еще подумаем, может все же будем требовать вернуть разницу в стоимости предоставленного нам номера и того, который мы бронировали.