Отзыв на Космос 3

В наше время (октябрь 2025) гостинице иметь такой жуткий сервис просто НЕПРИЛИЧНО!!!!
Ожидание в очереди при заселении 40 мин. Плюс минут 20 оформление: для чего так долго оформлять уже забронированный и оплаченный номер?!!!

Далее сам номер. Из лифта на этаже нас встретил коридор с жутким грязным напольным покрытием, на котором были страшные бурые пятна.
Сам номер ооочень сильно потрепан: мебель уставшая, местами от неё отваливаются куски. Халатов, тапочек, питьевой воды нет. Но у администатора на этаже в ее персональном номере все это упаковками стоит. Дала 2 бутылки воды ребенку с обиженным видом, как будто мы у неё миллион попросили. Зубные наборы только платно. Это смешно в наши дни. Я уже давно ничего не беру в поездки в полной уверенности, что гостиница с подобным ценником должна быть укомплектована такой мелочовкой. Оказывается, все это допы, которые по запросу и платно, и то не факт, что дадут. Дали тапочки, но вид их просто удивил: это даже не тапочки, а нечто максимально дешевое и одноразовое, которое тут же рвется. Носить это невозможно.

Бронировали номер повышенной комфортности, так как были втроем, с ребенком. Метраж номера маленький. Больше похож на обычный DBL STD.

Уборка - это отдельная боль. Вековая пыль в ванной, пыль в светильниках, покрытие на полу и покрытие на мебели в пятнах. Кран в ванной течет. Лампочки в бра перегоревшие. От стен отваливаются какие-то датчики.

Далее завтрак: персонал не справляется с таким наплывом гостей, столы грязные, везде километровые очереди.

Резюмирую:
ПРОСЬБА к руководству - СРОЧНО ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ СЕРВИСУ! СДЕЛАТЬ КОСМЕТИКУ во всем номерном фонде.
И укомплектовку в номерах, ну не позорьтесь, сделайте хотя бы минимальной.

Из плюсов:
+ сытный завтрак;
+ вид шикарный из номера;
+ тихо (хотя был слышен шум лифта);
+ хороший напор воды в душе;
+ быстрые лифты;
+ нам все-таки принесли халаты (бесплатно);
+ чистое постельное белье (но так и должно быть. Просто на фоне всего номера это выглядело плюсом.)

Больше не вернемся.