Отзыв на Holiday Inn Moscow Tagansky 4

С понятиями и нормами этикета я знаком, но требовать снять головной убор (кепку) у посетителя… Я первый раз столкнулся с таким. Может я чего-то не понимаю, но объяснения а-ля «у нас такие санитарные нормы» я не принимаю. Кому какое дело до моего головного убора? На ресепшене хамят. В лобби так называемого «ресторана» - хамят.
Трижды просил принести в номер расческу и лопатку для обуви, с третьего принесли. При первом же использовании лопатки она разломилась на десять мелких осколков, один из которых порезал мне руку. Никаких антисептических средств на ресепшене нет. Как и в принципе предметов неотложной первой помощи… Да и, как бы, нет так нет, но хамить в ответ на заданный вопрос гостю отеля - считаю не допустимым гостинице, с так называемыми четырьмя звездами.