Отзыв на отель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5* от AaAP 01.11.2019

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в ноябре,

Общая оценка отеля: 3

Бронировали 3 номера на 6 гостей.
Пожелания учли, высокий этаж, вид, номера рядом.
Осуществила online check in, поэтому процедура заселения заняла меньше времени.
На ресепшн сотрудница, которая осуществляла заселение не очень приветливая, диктует свои условия, не учитывает желания гостей.
Состояние номерного фонда - отдельная тема!
Фотографии прилагаю.
Понравился только блок управления номером.
Единственное, что обрадовало, это вежливый персонал, приветливые, но только мужская его половина.
Отель 5*, а парковка платная.
Бассейна своего нет, дарят сертификат на Rixos Spa, а это отдельная тема- персонал хамит, за свою неправоту не приносит извинения, все в плесени, шкафчики в мужских раздевалках разбиты, запах плесени в хамаме.
Если бы номер стоил больше 5 000 рублей в сутки, просили бы вернуть деньги, мало того, что нам не разрешили до регистрации посмотреть номера.
Такого я ещё нигде не встречала.
Приезжали не впервые в отели Красной поляны, но сюда больше не вернёмся, очень жаль.

Автор: AaAP
Дата публикации: 01-11-2019

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

21.09.2019

Обслуживание - 3 Номер - 2

Итак вы приезжаете в Novotel вечером и заселитесь в номер. Например, в номер 402. Первое что хочется - включить свет в номере. Это квест. Нет выключателя. 15 минут поисков. Нет! Пытаюсь дозвониться на ресепшн. Гудок есть, но трубку не снимают. С третьей попытки - ура, есть соединение. Вежливо объясняют

Подробнее

14.09.2019

Этот отель только для тех, кто едет просто переночевать, для тех, кого не интересует качество еды и человеческий отдых от хмурых российских трудодней. Смотрите подробнее в описании, рекомендую почитать и руководству отеля!

Подробнее

03.08.2019

Выбрали тур «Зарядись энергией гор», чтобы сочетать отдых в горах с поездками к морю. В бронирование был включён трансфер к морю. Брали подобный тур три года подряд в Роза хутор и трансфер был организован прекрасно. В Новотеле при попытке записаться на трансфер мы получали постоянный отказ. Оказалось

Подробнее