Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Плюсы, они есть.
- удобное расположение, буквально 100м до подъемника
- Спа входит в стоимость проживания
- наличие завтраков (о их качестве позже)
Минусы
- Отель 3 звезды с натяжкой, отель сильно потрепан
На момент заезда цена была 220тыс на двоих 1 номер на 8 ночей
-самый главный минус это отсутствие сервиса и клиентоориентированности, ни один вопрос нам не удалось решить
- просили выехать на час позже чтобы успеть покататься в этот день, следующее заселение в 15, но в 12 нас выгнали, 3 часа убирать чистый номер это конечно сильно)
- завтраки, те кто пишут что хорошие завтраки видимо не пробовали хорошие завтраки, даже в отелях Подмосковья уровень выше, в целом вроде много всего но все не вкусное.
Единственное спасибо что была каша, хурма и киви.
Даже блины не съедобные как по мне(
Я бы сократил ассортимент в 2-3 раза и повысил просто качество блюд!
- Сервис в спа) если ты просишь 2е полотенце то тебя чуть ли не послать готовы!
Купите вы полотенец!!! Не позорьтесь!
То же самое про одноразовые тапочки!
- Вода в номере, есть пустой графин и вам нужно ходить его самим где то наполнять, нам конечно приносили воду в номер по звонку за что СПАСИБО! Я хочу чтобы каждый день в номере была вода. и если не в пластике то приносите в стекле как это делают в других отелях.
- В комнате хранения инвентаря всегда очень сильно воняет, никто не проветривает
- на входе охранник даже не помог сумки на ленту положить при въезде, тут все сразу стало понятно что нас ждет)

Я сюда больше не поеду, рассмотрю отели рядом, доплачу но буду получать удовольствие!
И вам советую того же)