Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Мы с мужем останавливались в отеле в начале октября.
И первые два часа , проведённые возле ресепшен , были далеко не самыми лучшими .

Девушка , оформлявшая нас, делала это на столько медленно , на сколько вообще возможно взрослому человеку , знакомому с компьютером. Но и это было бы терпимо, если бы она оформила всё не на чужую фамилию.

После исправления этих ошибок, выяснилось , что номер она оформила другой категории , ниже.
И опять не спеша, потихоньку начала с начала.

Очередь тем временем набралась уже немалая, холл стал похож на зал ожидания в аэропорту.

Когда терпение истощилось окончательно и мы попросили пригласить администратора. И он пришёл. Молодой человек по имени Рустам.

Рустам решил вопрос в одно мгновение, через 5 минут мы заселились в отлично оборудованный люкс, который он нам предложил за все наши мучения. Более того, нам принесли две тарелки : сырную и фруктовую . Плюс бутылку неплохого вина.

О самом номере. Удобный, современный, очень чистый. Уборка на пять баллов. Постельное бельё новое, полотенца неплохие.

Завтраки в отеле очень приличные с одним НО. Проблема с посадочными местами . Их просто нет. Предложили присесть в лобби.