Туры
в Красную Поляну
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (265) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
-
Сегодня: 4 °С
Прогноз
Курорты
России
России
-
Адлер
от 12354₽
-
Анапа
от 18495₽
-
Геленджик
от 19008₽
-
Домбай
от 10016₽
-
Евпатория
от 29274₽
-
Калининград
от 20078₽
-
Коктебель
от 53525₽
-
Красная Поляна
от 15447₽
-
Крым
от 26896₽
-
Санкт-Петербург
от 10493₽
-
Севастополь
от 30822₽
-
Сочи
от 12353₽
-
Судак
от 30610₽
-
Феодосия
от 30274₽
-
Ялта
от 26896₽
- Все курорты
Отзывы об отеле Stellar Collection Chalet, Krasnaya Polyana 3
Проверенные отзывы на отель Stellar Collection Chalet, Krasnaya Polyana 3* Красная Поляна, Россия.Туристы оставили 72 отзыва из которых 50 положительных и 10 негативных. Общий рейтинг отеля по всем оценкам 3.7 из 5
3.7
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2025-2024 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы туристов
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
расположение питание бассейн горки дети интернет
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Краткое резюме:
+ Информирование гостей о правилах поведения может повысить безопасность
+ Правила поведения могут улучшить качество отдыха для всех пользователей
- Дети без присмотра могут создавать опасные ситуации
- Персонал не реагирует на нарушения, что ухудшает обстановку
еще(2)Зона СПА, зона повышеной опасности, и думаю персоналу надо информировать гостейо правилах поведения в СПА, либо повесить правила поведения. Дети находятся без пр смотра родителей по несколькр часов Читать дальше
Краткое резюме:
+ возможность раннего заезда (хоть и с проблемами)
+ разрешение на размещение с животными
- некомпетентность персонала
- несоответствие информации по оплате
- плохое обслуживание номеров
- неприветливый персонал
- дополнительные непредвиденные расходы
еще(5)Сервис 0!
Бронировали этот отель на 3 дня, но получилось, что приехали на половину суток раньше. Во-первых сотрудник зоны ресепшен не знает что-то такое ранний заезд, по телефону нам сказали (мы звонили Читать дальше
Краткое резюме:
- Неприятное впечатление и осадок
- Плохое отношение к клиентам
- Жадность менеджмента
- Непрофессиональный подход
- Негибкость в решении проблем
- Неприятное впечатление
еще(4)Ужасное отношение к клиентам…Забронировали номер будучи в дороге и оплатили (цена 12000), поднялись - посмотрели, оказалось он без балкона, попросили сменить за доплату категорию, чтоб получить балкон Читать дальше
Краткое резюме:
+ отличное отношение и доброжелательность персонала
+ вкусно и обильно кормят
+ красивый вид и сам отель
+ уютный, чистый номер с чаем/кофе
+ чувство уюта и безопасности
- износ некоторых предметов обхода
- отсутствие питьевой воды в отеле
еще(5)Отличное отношение, очень доброжелательный персонал! Вкусно и обильно кормят. Красивый вид и сам отель. Есть небольшие недочёты в виде износа некоторых предметов обхода. Не топ, но весьма приличная спа-зона Читать дальше
Небольшой отель. Удобно добираться. Размещение быстрое. Номер чистый. Бассейн и сауна в норме , но ближе к закрытию не была максимально нагрета печь в парилке и лежали полотенца от ушедших постояльцев Читать дальше
Краткое резюме:
- Ошибки в программе бронирования
- Несоответствие номера заявленным условиям
- Копоть от коптильни
еще(1)Кратко что вам нужно знать при заселении:
1) Вас могут выселить из этого отеля даже если у вас оплачен номер и предъявлен чек из-за ошибки в их программе бронирования. Соберут вещи в пакеты без вашего Читать дальше
Краткое резюме:
+ Хорошо оснащённые номера
+ Отличная ванная комната
+ Удобный балкон с мебелью
+ Достаточное количество шкафов
+ Довольно разнообразные завтраки
+ Блюда пополняются своевременно
+ Удобное время для завтрака (с 8 до 11 часов)
- Различие в качестве номеров одной категории
- Номер на первом этаже неудобен и неуютный
- Горничные не выполняют уборку вовремя
- Работа горничных проблематична
- Неудачное обращение с гостями со стороны ресепшена
- Нехватка информации и обучения горничных по уборке
еще(11)Отель нам понравился. Хорошо оснащённые номера, отличная ванная комната, удобный балкон с мебелью. Достаточное количество шкафов. Завтраки довольно разнообразные, блюда пополняются своевременно, независимо Читать дальше
Краткое резюме:
+ предварительное подтверждение брони
+ возможность восстановить бронь
- проблемы с коммуникацией
- отмена брони без предупреждения
- несвоевременное оповещение об оплате
- неудовлетворительное предложение для замены номера
еще(4)Хотела бы описать сложившуюся крайне неприятную ситуацию, в следствии чего мне экстренно пришлось искать другой отель!1) планируя отпуск, я заранее позаботилась о брони всех отелей. Забронировала этот Читать дальше
Краткое резюме:
+ Номера уютные
+ Спа понравилось
- Абсолютно наплевательское отношение к гостям
- Невозможность вернуть деньги за последнюю ночь
- Персонал не здоровается
- Рядом с отелем - шумная трасса
- Далеко до канатки 'красная поляна' и набережной / Роза Хутор
- Более дорогие аналоги предпочтительнее
еще(6)Это была большая ошибка выбрать этот отель!! Повелись на рейтинг отеля.
Номера уютные, не не за 10 тыс с видом на стену соседнего дома.
Хотя цена этому отелю 4 тыс за номер с балконом.
Главное, что здесь Читать дальше
Краткое резюме:
+ Рядом совершенно прекрасный отель
+ Рейтинг выше
+ Оплата по факту
- Не клиентоориентированный отель
- Отсутствие информации о дополнительной плате за дополнительное место для ребенка
- Перенос зимнего сезона катания на другие горнолыжные комплексы
- Неудовлетворительный обратный отклик на письмо руководству отеля
- Удержание штрафа за отмену бронирования из-за форс-мажорных обстоятельств
еще(6)Не клиентоориентированный отель ,к сожалению.Забронировали,списали за ночь плюс за ребенка доп кровать сняли сумму,по телефону администратор это не сообщала.За несколько дней до заселения,выходить сообщение Читать дальше
Краткое резюме:
+ отменила бронирование
+ просила тихий номер
- данный отель не выполнил просьбу о номере
- удерживает деньги и не делает возврат
- отказали в предоставлении проживания
- отношение к гостям было отвратительным
еще(4)ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! Я отменила бронирование . Просила тихий номер , к дали в день рождение номер с видом на стройку ! Отель 100% удерживает мои деньги и не делает возврат ! Я понимаю все Читать дальше
Отдыхали в этом чудесном отеле с 30 июля по 2 августа. Номер очень красивый всё чисто, хорошая косметика с приятным ароматом. Отель недавно открыл свои двери для гостей после ремонта. Хорошее место расположения Читать дальше
Хорошие виды, приятный ненавязчивый сервис. Но, сотрудники рады стараться для вас только за чаевые, сам рад оставить на чай, но не когда тебя к этому почти принуждают) При нас приезжали владельцы отеля Читать дальше
приветливый персонал, номер не очень большой но места для 2-х достаточно, удобное местоположение, Читать дальше
Хорошее расположение, есть спа, чисто, тёплая сушилка была очень актуальна
Минусы : Удивило, что не было даже бутылки воды в номере, обычно это комплимент, но пусто было даже в мини-баре. Чая тоже Читать дальше
Понравилось всё.
Номера большие и чистые.
Всё необходимое есть.
В стандартный номер входит посещение хамама и бассейна, но мы туда не ходили, поэтому оценить не могу.
До подъемника Красная поляна идти Читать дальше
Отель приятный, красивый внутри, номера и санузлы чистые и опрятные. на третьем этаже красивые деревянные пирамидальные потолки под 4 метра К сожалению, половина номеров с балконом выходит либо на стену Читать дальше
Отдыхал с девушкой в сентябре 2020 года.
Что имеем?Начнем с того, кто нас встречает - ресепшн.
За 7 ночей на ресепе сменилось 5 людей, 4ро из них готовы вас послать на 3 буквы при любом обращении (ну Читать дальше
Не рекомендую вообще. Ночью в номере на 1 этаже Стандарт спать невозможно, гудит генератор или какая-то страшная машина без остановки. На окнах нет элементарной москитной сетки, поэтому комары будут жить Читать дальше
Впервые остановились в данном отеле, номер 315, были приятно удивлены...вежливый и заботливый персонал, добротный завтрак включенный в стоимость проживания, чистота в номере, были проблемы с wifi - но Читать дальше
Отели с похожими отзывами
Дача на Березовой
52 отзыва 3.7
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
