Отзыв на СПА-отель Грейс Империал 5

Не рекомендую это отель!
Отдыхали в отеле Грейс Империал в июле 2024г.
Остались очень разочарованы.
Один только вид сотрудников на ресепшн вызвал желание покинуть это
" 5* заведение". Подошли к стойке,увидели несчастные,недовольные лица сотрудников которые вместо обычного приветствия, спросили что мы хотели.
Узнали что купонов на трансфер к подъëмникам нет в их отеле.
Хотя менеджер при бронировании заверил что есть такие привилегии в их отеле.
Мы попросили прослушать запись разговора и убедиться что нам это не приснилось.
Нам ответили что это невозможно.
Ладно, мы решили не портить настроение и отправились в номер.
Номер у нас был оплачен с видом на бассейн.
Бассейн оказался где то с правой стороны а из нашего окна любоваться пришлось другим корпусом этого отеля,который находится практически впритык.
Менеджер на ресепшен нас об этом предупредил (после того как мы оплатили полную стоимость за все дни проживания), и обещал что завтра он нас переселит в другой номер.
Но на завтра этот менеджер, имя не помню (светловолосый парень) и нечестный как оказалось,проигнорил нас, а мы не стали настаивать.
Стало понятно что здесь не ценят гостей, не уважают владельцев отеля.
Ведь сотрудников на ресепшен несколько, не менее 3 х человек всегда.
Толку ни-ка-ко-го!
На этом не всë к сожалению.
Все дни нахождения нам пришлось жить в прокуренном номере.