Туры
в Казань
Отели
Казани
Казани
- Всего (239) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
-
Сегодня: 4 °С
Прогноз
Курорты
России
России
-
Адлер
от 12048₽
-
Анапа
от 26217₽
-
Геленджик
от 29690₽
-
Домбай
от 16250₽
-
Евпатория
от 38301₽
-
Казань
от 17235₽
-
Калининград
от 18805₽
-
Коктебель
от 31744₽
-
Крым
от 30664₽
-
Санкт-Петербург
от 14749₽
-
Севастополь
от 33244₽
-
Сочи
от 12198₽
-
Судак
от 34444₽
-
Феодосия
от 40301₽
-
Ялта
от 34226₽
- Все курорты
Отзывы об отеле Luciano 5
Проверенные отзывы на отель Luciano 5* Казань, Россия.Туристы оставили 54 отзыва из которых 38 положительных и 11 негативных. Общий рейтинг отеля Лучиано по всем оценкам 4.4 из 5
4.4
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2025-2024 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы туристов
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
расположение питание бассейн дети
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Краткое резюме:
+ Улучшенный номер предоставлен
- Шумные соседи
- Отсутствие действий со стороны отеля
- Плохая уборка номера
- Отсутствие компенсации
- Несостоятельный менеджмент
- Ненадежная охрана
еще(5)Отель Лучиано был нашим любимым в Казани.
Мы и не знали, что такого уровня отель не может себе позволить уважительно отнестись к своим постоянным клиентам.
Последний раз, с 14 на 15 июня 2025 года, мы Подробнее
Краткое резюме:
- несоответствие цены и качества
- отсутствие предупреждения о дополнительных платежах
- плохое обслуживание
- непрофессиональное выполнение услуги
- отсутствие комфорта
- обман
еще(4)Воспользовалась услугами салона красоты.
Полное разочарование. Забегая вперед скажу, что долговременную укладку без предупреждения списали
7 600 ( семь тысяч шестьсот) рублей
Это не VIP, а просто мастер Подробнее
Краткое резюме:
+ хорошее местоположение
+ подземная парковка
+ акватермальная зона
+ вежливый персонал
+ вкусная еда в ресторане
- не новая мебель и ремонт в номере
- плохая звукоизоляция
- холодно в номере
- проблемы с браслетом
- грубый сотрудник на парковке
- завышенная цена
еще(9)Отдыхала несколько дней в ноябре 24г. Из плюсов: 1. Хорошее местоположение, отель находится в центре до ул. Баумана 5 мин. пешком. 2.Подземная парковка. 3. Очень понравилась Аква термальная зона. В раздевалках Подробнее
Краткое резюме:
+ обслуживание на высоте
+ великолепный спа
+ лучшая локация для знакомства с городом
+ разнообразные завтраки
+ есть парковка
+ большой выбор в мини-баре
еще(4)Отель- супер 5*. Обслуживание на высоте . Спа- великолепный. Это самая лучшая локация для остановки и знакомства с этим прекрасным городом.
Завтраки были разнообразные. Для путешественников на машине Подробнее
Краткое резюме:
+ разнообразие бань и бассейнов
+ комфортные раздевалки с халатами и сланцами
- мало косметики
еще(1)К СПА - нет нареканий, от слова вообще. Хамам, соляная баня, финская, аромабаня, травяная баня и так далее. Бассейны само собой, джакузи и даже бассейн с молоком. В раздевалках есть все, начиная от халатов Подробнее
Не первый раз в этом отеле. Была в 2019 года и вот в 2023г. Отель уже староват, а вот ценник космический для этого отеля. Номера не супер чистые, в туалете на столешнице были разводы от стаканов, карниз Подробнее
Краткое резюме:
+ Отличные врачи
+ Превосходный ресторан
+ Отличный персонал уборщиков
- Проблемы с бронированием
- Неопределенность с номером
- Неудовлетворительное обслуживание на ресепшн
еще(4)Первое, что хочу сказать, что не первый раз останавливаюсь в этом отеле и ранее никаких проблем не было, только восторг. В этот раз, я бронировала номер за полгода, так как в декабре сложно попасть в Подробнее
Краткое резюме:
+ Удобное расположение
+ Хорошая еда
- Проблемы с завтраком
- Невозможность играть на рояле
еще(2)Все хорошо, но есть пару минусов.1. На завтраках персоналу нужно напоминать , что закончилась еда и выбирать не из чего. То же самое касается грязных тарелок.2. В холле стоит рояль, но играть на нем нельзя Подробнее
Краткое резюме:
- старое оборудование
- требуется ремонт
- горничные не приветливы
- неправомерный штраф за происшествие
- плохое настроение
еще(3)Очень разочарованы отелем! Все старое, требует кап.ремонта! Горничные хамоватые! За пролитую на ковер воду из вазы с цветами (не вино, не сок, а просто воду!)хотели оштрафовать на 10 тысяч! В результате Подробнее
Краткое резюме:
+ удобное расположение
+ комфортный номер
- отсутствие звукоизоляции
- шум соседнего номера
еще(2)Проживали с супругой с 21 по 24.08.2023. Поселили в номере коннект. В последнюю ночь хлебнули отсутствие звукоизоляции с соседним номером пополной. Не говоря про озвучку при каждой фрикции любовных игрищ Подробнее
Краткое резюме:
+ Была возможность позднего выезда
+ Предложили использовать спа зону
- Дезинформация на ресепшене
- Нежелание решить проблему позднего выезда
- Неудачное общение с менеджером
еще(3)Я поставил 1 звезду и делаю это без тени сомнения. При бронировании было сказано, что есть опция позднего выезда, достаточно только в день выезда об этом сообщить, и можно заплатить пол цены за сутки Подробнее
Краткое резюме:
+ Отличные комфортные номера
+ Лучший spa-комплекс
+ Приветливый, внимательный и профессиональный персонал
+ Вкусные рестораны
+ Все на высоком уровне
+ Спасибо
еще(4)Уже во второй раз приезжаю в этот прекрасный отель. Отличные комфортные номера, лучший spa- комплекс, приветливый , внимательный и профессиональный персонал. Вкусные рестораны. Все на высоком уровне Подробнее
Краткое резюме:
+ относительно низкая цена на проживание
+ наличие спортзала
- непрофессиональное обслуживание
- недостаточный контроль в ресторане по добавлению соли в блюдах
еще(2)Отель обслуживание тормознутое, когда хотели зайти в спортзал ребенку 15 выгнали со словами что должно быть 16, хотя было под присмотром взрослых, что такое соль впервые знают помоему, в 1 блюде тонна Подробнее
Были здесь с 4го на 5ое марта и обалдел от масштаба этого комплекса!Приветливый персонал,шикарные апартаменты,ароматы благовония стоят того,чтобы здесь побывать!Очень понравилась акватермальная зона!Обязательно Подробнее
Краткое резюме:
+ Отличные номера, все комфортно
+ В номере всегда есть халаты, тапочки и все принадлежности для душа
+ СПА просто космос!
+ Аква-термальная зона сделана очень красиво!
+ Много бассейнов и саун
+ Персонал везде вежливый
еще(4)Отдыхаем уже не первый раз. Отличные номера, все кофортно. В номере всегда есть халаты, тапочки все принадлежности для душа. СПА просто космос! Аква-термальная зона сделана очень красиво! Много бассейнов Подробнее
Это невероятный уровень за приемлемую цену!
От самого входа в отель до самых мягких подушек, мягких тапочек и приятного запаха на каждом углу-отель идеален♥️
Швейцар-просто как в кино!
Просто любовь! Подробнее
Краткое резюме:
- Удобство размещения третьего человека не предусмотрено
- Неудобство связанное с размещением третьего человека в другом отеле
- Непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности рецепшн
еще(1)Забронировал номер junior (2 комнаты, спальня и гостиная с диваном) на себя и жену. За 2 недели до поездки выяснилось, что к нам присоединятся сын студент 18 лет. После долгих переговоров по телефону Подробнее
Остается догадываться, почему отелю присвоено пять звёзд! Первое что не понравилось - это колл центр! пытаешься дозвониться трубки не берут, пишешь в WhatsApp отвечают от получаса до 3 часов. Таким образом Подробнее
Отмечали НГ2023 в отеле всей семьей.
Это как всегда было очаровательно)))
Уже 6 лет мы встречаем НГ в Luciano.
И это всегда высокий уровень сервиса и комфорта, которые обеспечивают замечательное настроение Подробнее
Краткое резюме:
+ Отель прекрасный
+ Сотрудник отеля Ахметова Римма Расимовна нашла потерянное кольцо
+ Администратор Никанорова организовала доставку потерянного кольца домой в Москву
еще(1)Отель прекрасный.
Прибывала с 09.12.-12.12.22 в номере 806. Потеряла кольцо.
Огромное спасибо сотруднику отеля Ахметовой Римме Расимовне, нашедшая мое колечко и администратору Никаноровой, организовавшая Подробнее
Отели с похожими отзывами
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 22845 руб.
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
