Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Казань / Отели Казани / Luciano / Отзывы

Туры
в Казань

Отели
Казани
Погода
в Казани
Курорты
России






Отзывы на Luciano 5

 
Проверенные отзывы на отель Luciano 5* Казань, Россия.Туристы оставили 51 отзыв из которых 37 положительных и 9 негативных. Общий рейтинг отеля Лучиано по всем оценкам 4.4 из 5
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2024-2023 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв

Отзывы

19 августа 2024
Мильцова Юлия
Общая оценка - 5 Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5
Краткое резюме:
+ обслуживание на высоте
+ великолепный спа
+ лучшая локация для знакомства с городом
+ разнообразные завтраки
+ есть парковка
+ большой выбор в мини-баре
еще(4)
Отель- супер 5*. Обслуживание на высоте . Спа- великолепный. Это самая лучшая локация для остановки и знакомства с этим прекрасным городом. Завтраки были разнообразные. Для путешественников на машине Подробнее
15 августа 2024
dasha
Общая оценка - 4
Краткое резюме:
+ разнообразие бань и бассейнов
+ комфортные раздевалки с халатами и сланцами
- мало косметики
еще(1)
К СПА - нет нареканий, от слова вообще. Хамам, соляная баня, финская, аромабаня, травяная баня и так далее. Бассейны само собой, джакузи и даже бассейн с молоком. В раздевалках есть все, начиная от халатов Подробнее
17 февраля 2024
ЛилияХ
Общая оценка - 5 Расположение - 5 Обслуживание - 4
Не первый раз в этом отеле. Была в 2019 года и вот в 2023г. Отель уже староват, а вот ценник космический для этого отеля. Номера не супер чистые, в туалете на столешнице были разводы от стаканов, карниз Подробнее
23 декабря 2023
SvetlanaM
Общая оценка - 3
Краткое резюме:
+ Отличные врачи
+ Превосходный ресторан
+ Отличный персонал уборщиков
- Проблемы с бронированием
- Неопределенность с номером
- Неудовлетворительное обслуживание на ресепшн
еще(4)
Первое, что хочу сказать, что не первый раз останавливаюсь в этом отеле и ранее никаких проблем не было, только восторг. В этот раз, я бронировала номер за полгода, так как в декабре сложно попасть в Подробнее
5 ноября 2023
РостиславС
Общая оценка - 3
Краткое резюме:
+ Удобное расположение
+ Хорошая еда
- Проблемы с завтраком
- Невозможность играть на рояле
еще(2)
Все хорошо, но есть пару минусов.1. На завтраках персоналу нужно напоминать , что закончилась еда и выбирать не из чего. То же самое касается грязных тарелок.2. В холле стоит рояль, но играть на нем нельзя Подробнее
29 августа 2023
ИринаД
Общая оценка - 3 Расположение - 4 Обслуживание - 1
Краткое резюме:
- старое оборудование
- требуется ремонт
- горничные не приветливы
- неправомерный штраф за происшествие
- плохое настроение
еще(3)
Очень разочарованы отелем! Все старое, требует кап.ремонта! Горничные хамоватые! За пролитую на ковер воду из вазы с цветами (не вино, не сок, а просто воду!)хотели оштрафовать на 10 тысяч! В результате Подробнее
24 августа 2023
АндрейП
Общая оценка - 2 Расположение - 3 Обслуживание - 1
Краткое резюме:
+ удобное расположение
+ комфортный номер
- отсутствие звукоизоляции
- шум соседнего номера
еще(2)
Проживали с супругой с 21 по 24.08.2023. Поселили в номере коннект. В последнюю ночь хлебнули отсутствие звукоизоляции с соседним номером пополной. Не говоря про озвучку при каждой фрикции любовных игрищ Подробнее
29 июля 2023
АртемД
Общая оценка - 3 Расположение - 5 Обслуживание - 1
Краткое резюме:
+ Была возможность позднего выезда
+ Предложили использовать спа зону
- Дезинформация на ресепшене
- Нежелание решить проблему позднего выезда
- Неудачное общение с менеджером
еще(3)
Я поставил 1 звезду и делаю это без тени сомнения. При бронировании было сказано, что есть опция позднего выезда, достаточно только в день выезда об этом сообщить, и можно заплатить пол цены за сутки Подробнее
16 апреля 2023
DMITRY
Общая оценка - 5 Расположение - 5 Обслуживание - 5
Краткое резюме:
+ Отличные комфортные номера
+ Лучший spa-комплекс
+ Приветливый, внимательный и профессиональный персонал
+ Вкусные рестораны
+ Все на высоком уровне
+ Спасибо
еще(4)
Уже во второй раз приезжаю в этот прекрасный отель. Отличные комфортные номера, лучший spa- комплекс, приветливый , внимательный и профессиональный персонал. Вкусные рестораны. Все на высоком уровне Подробнее
25 марта 2023
РиназБилалов
Общая оценка - 2 Расположение - 1 Обслуживание - 2
Краткое резюме:
+ относительно низкая цена на проживание
+ наличие спортзала
- непрофессиональное обслуживание
- недостаточный контроль в ресторане по добавлению соли в блюдах
еще(2)
Отель обслуживание тормознутое, когда хотели зайти в спортзал ребенку 15 выгнали со словами что должно быть 16, хотя было под присмотром взрослых, что такое соль впервые знают помоему, в 1 блюде тонна Подробнее
4 марта 2023
РифатФ
Общая оценка - 5
Были здесь с 4го на 5ое марта и обалдел от масштаба этого комплекса!Приветливый персонал,шикарные апартаменты,ароматы благовония стоят того,чтобы здесь побывать!Очень понравилась акватермальная зона!Обязательно Подробнее
29 января 2023
Юлия
Общая оценка - 5
Краткое резюме:
+ Отличные номера, все комфортно
+ В номере всегда есть халаты, тапочки и все принадлежности для душа
+ СПА просто космос!
+ Аква-термальная зона сделана очень красиво!
+ Много бассейнов и саун
+ Персонал везде вежливый
еще(4)
Отдыхаем уже не первый раз. Отличные номера, все кофортно. В номере всегда есть халаты, тапочки все принадлежности для душа. СПА просто космос! Аква-термальная зона сделана очень красиво! Много бассейнов Подробнее
25 января 2023
ДарьяЗ
Общая оценка - 5 Расположение - 5 Обслуживание - 5
Это невероятный уровень за приемлемую цену! От самого входа в отель до самых мягких подушек, мягких тапочек и приятного запаха на каждом углу-отель идеален♥️ Швейцар-просто как в кино! Просто любовь! Подробнее
10 января 2023
AlexanderNikishin
Общая оценка - 5
Краткое резюме:
- Удобство размещения третьего человека не предусмотрено
- Неудобство связанное с размещением третьего человека в другом отеле
- Непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности рецепшн
еще(1)
Забронировал номер junior (2 комнаты, спальня и гостиная с диваном) на себя и жену. За 2 недели до поездки выяснилось, что к нам присоединятся сын студент 18 лет. После долгих переговоров по телефону Подробнее
9 января 2023
Amlery
Общая оценка - 1
Остается догадываться, почему отелю присвоено пять звёзд! Первое что не понравилось - это колл центр! пытаешься дозвониться трубки не берут, пишешь в WhatsApp отвечают от получаса до 3 часов. Таким образом Подробнее
3 января 2023
ОльгаП
Общая оценка - 5
Отмечали НГ2023 в отеле всей семьей. Это как всегда было очаровательно))) Уже 6 лет мы встречаем НГ в Luciano. И это всегда высокий уровень сервиса и комфорта, которые обеспечивают замечательное настроение Подробнее
24 декабря 2022
ЕленаГ
Общая оценка - 5
Краткое резюме:
+ Отель прекрасный
+ Сотрудник отеля Ахметова Римма Расимовна нашла потерянное кольцо
+ Администратор Никанорова организовала доставку потерянного кольца домой в Москву
еще(1)
Отель прекрасный. Прибывала с 09.12.-12.12.22 в номере 806. Потеряла кольцо. Огромное спасибо сотруднику отеля Ахметовой Римме Расимовне, нашедшая мое колечко и администратору Никаноровой, организовавшая Подробнее
13 декабря 2022
александр
Общая оценка - 2
Очень хотела приехать в Казань . Выбирали отель пять звёзд . Центр . Вопросы к ресепшн. Им я поставлю 0. Уважаемое руководство это ваша визитная карточка . Уборка номера 5 утренний завтрак все достойно Подробнее
26 ноября 2022
AndrewL
Общая оценка - 5
Стандартный номер мебелирован качественно, матрас в постели мягкий, удобный, если рассматривать другие отели в регионах России, оцененные по нац системе, то здесь действительно - 5, СПА - 5, размещен Подробнее
19 ноября 2022
Беларус
Общая оценка - 5
Один из лучших спа. В Казани, так точно - лучший !!! Приветливый персонал, стильные интерьеры. Уютные номера. Хорошая Косметика. По всему комплексу сопровождает приятный аромат. Один уикенд в комплексе Подробнее
Показать еще

Отели с похожими отзывами

4 Hotel Art
47 отзывов 4.6
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 72436 руб.
Kaganat
44 отзыва 4.7
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 30733 руб.
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь