- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Казани
Казани
- Всего (239) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
-
Сегодня: 4 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Казань
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Kazan City Center 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
Отвратительное отношение к клиентам.Отдельный привет менеджеру ресепшена Екатерине!Приезжала в Казань на операцию, забронировали с мужем люкс на двое суток с завтраками, приехали на машине, накануне ночью.Но, к сожалению так получилось что забыла паспорт дома.И меня отказались заселять, хотя я уже не в первый раз останавливаюсь именно в этом отеле, у меня была с собой и копия паспорта и водительское удостоверение и информация в личном кабинете на Госуслугах.И подтверждение в паспорте супруга, о том что я являюсь официально зарегистрированной супругой.И самое главное оплаченный заранее люкс, стоимость почти 50 тысяч за 2 суток.В итоге, твердолобую Екатерину (чтоб вас уволили и никуда больше не взяли работать) ничего не волновало, в итоге мне пришлось ночевать в машине, за свои же деньги, которые, кстати, даже никак не компенсировали! управляющий или уполномоченный решать подобные вопросы человек к нам выйти не удосужился!В первый раз сталкиваемся с такой ситуацией и таким бесчеловечным отношением!Все кому ни рассказываем, в шоке от произошедшей ситуации!Жаль выкинутых впустую денег и испорченных нервов и дней!Искренне не рекомендую этот отель, пока не научат свой персонал уважительно относиться к гостям и адекватно решать возникшие ситуации.
Автор: Мария Щеголева
Дата публикации: 09-07-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Doubletree By Hilton Hotel Kazan City Center
09.07.2025
Отвратительное отношение к клиентам.
Отдельный привет менеджеру ресепшена Екатерине!
Приезжала в Казань на операцию, забронировали с мужем люкс на двое суток с завтраками, приехали на машине, накануне ночью.
Но, к сожалению так получилось что забыла паспорт дома.
И меня отказались заселять, хотя я уже
Подробнее
14.06.2025
Местоположение шикарное . Номер хороший , делюкс двухместный + доп место . При этом с ценой за номер более 20 тысяч , за завтрак за третьего человека приходится доплачивать (((
Завтраки - катастрофа , еда очень быстро заканчивается и не пополняется своевременно , нет посуды , вилку искали минут 10
Подробнее
03.03.2025
Отель очень понравился: расположение отличное - самый центр, рядом с пешеходной ул. Баумана, все достопримечательности в шаговой доступности. Номера просторные, в номере чайный набор, холодильник ( платный минибар), сейф, утюг, гладильная доска, халаты, т.е. всё отлично. Завтраки разнообразные, сытные
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
* без перелета от 43310 руб.
Другие отзывы
28.11.2025
Отдыхали с 20 ноября по 27 ноября 2025.то есть только сегодня приехали!. Отель находится на окраине
Подробнее
27.11.2025
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район .
Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее



