Отзыв на Marine Palace 3

Отдыхали в этом отеле неделю с мужем с 09.08.20 по 16.08.20. Отель как и обещал предоставил скидку 15% на проживание в связи с днем рождением супруга, но в сам день рождения об этом забыл, хотя должны минимально за этим следить. В этот день они даже решили не убирать номер-студию, ссылаясь на то, что уборка номеров идет до 17 вечера вдруг. На наше замечание, что у нас заказан ресторан и мы не хотим ждать пока номер будет убран (мы и так вернулись с пляжа в 16), извинения в ответ мы не услышали. Да и в целом персонал отеля необходимо обучить приветливости и сервису, потому что приятного впечатления никто производить не старается.
За неделю проживанию мы сменили номер со стандартного с балконом (жили 3 дня) на номер студию (жили 4 дня), но полотенца нам ни в одном ни во втором номере никто ни разу не сменил.
Что касается ресторана Аквариум на территории отеля, то это вообще отдельная история. Сами завтраки неплохие, но мы решили заказать рум сервис, стоимостью 300 рублей. Заказали суп с домашней лапшей - принесли холодный бульон с птитим, которые они продают порционно, мидии в сырном соусе принесли ледяные, все покрылось пленкой, картофельное пюре также было застывшим. Принесли это все без салфеток, сгрузив все на стол, вместе с вилками и ножами.
Предварительно я пыталась заказать все лично в ресторане, но это у меня не вышло. По причине загруженности меня отправили вместе с меню в номер. Девушки откровенные хамки, не желающие отвечать на вопросы относительно еды, доставки и в принципе не желающие вам отвечать на вопросы.
Все выше написанное, к сожалению, оставило больше негативный осадок, нежели положительное впечатление от отдыха в данном отеле, хотя задатки для этого все были. И месторасположение, и новизна отеля, номера уютные, приятный бассейн. Как можно так испортить все! Люди просто не хотят работать, не любят место, в котором нужно оказывать хотя бы банальный сервис.