Отзыв на Kol Gali Resort & Spa 5

Были в отеле много раз, являюсь участником программы лояльности Gold Elit.
Если кто-то не знает что это такое, ознакомьтесь на официальном сайте отеля, потому что сотрудники отеля вам об этом вряд ли расскажут.
Не считают нужным просто.
Да, красивая территория, персонал улыбается, еда вкусная, но за такие деньги - иначе и быть не должно!
Забронировала номер на 14.12.2025, 12.12.2025 приболела, 13.12.2025 пишу в отдел бронирования, что не сможем приехать.
Попросила оставить деньги на депозите, чтоб использовать в другой раз их.
Но мне ответили, что на депозите сейчас деньги не оставляют, что можно перенести дату бронирования при предоставлении справки!
Сказать, что я обалдела - ничего не сказать.
Пыталась как-то договориться, чтоб сделали это без справки, потому что к врачам я не хожу несколько лет уже, но отелю пофиг) возврат денег возможен только за трое суток до заезда) а я вот заболела блин за 2 суток, печалька вот такая))
Хотя бы по моей программе лояльности могли бы пойти на встречу.
Но нет, так нет.
Будьте счастливы с этими деньгами.
Сами много раз были и другим советовали отель.
И вот этот случай перечеркнул всё))