Отзыв на Grand Hotel Anapa 5

Мы заехали семьей 17 февраля 23г.
После заселения в номер нас ждала первая неожиданность, в виде оборванных проводов (в ванной комнате, а так как полагается по ПУЭ не должно превышать 12В). После спуска вниз в ресторан, нас ждала другая новость, где все ультра-включено, то здесь все ультра-отключено, ввиду, что виски типа самые лучшее FOX&DOGS, которые здесь давали, стоят в "5-ке" 500р (это по вашему "УЛЬТРА" ????). Ассортимент еды не для этого уровня, скудно, не вкусно (в сравнением с АЛЕАН, там намного вкуснее и выбора больше). Ресторан закрывается в 9 вечера (ВЫГОНЯЮТ)!!!! Это трэшшш, я приехал отдыхать, а мне в 21.00 иди спать!!! Хотите продолжение, возьмите с собой сразу дополнительные финансы, что бы на них можно было продолжить ВАШ отдых.
Тот же Алеан дает вам право отдыхать до 23.00. НО самое интересное, что когда мы оставили в этом "ОТЕЛЕ типа 5 ЗВЕЗД" 200 т.р. за 5 ночей, нас ждало следующие...
При выселении с отеля, мы подошли к нашей машине, которая стояла на парковке отеля, прям возле входа, под видео-наблюдением.
При подходе к нашей машине, мы обнаружили вмятины и глубокие царапины на нашей машине.
Мы сразу обратились к администрации отеля с просьбой объяснить, кто и зачем???!!!! Связи с тем , что нам ехать долго домой, понадеялись на администрацию отеля, что они посмотрят по камерам и дадут объяснение, кто и как повредил нам машину.
Уехали в тот же день с осадком на душе.
По приезду домой им звонил не однократно, администрация обещала решить этот инцидент.
Но до сих пор тишина, звонить бесполезно, трубку не берут, общаться не хотят.
Уровень заявленных звезд себя не оправдывают, подумайте прежде чем к ним ехать!
Хотелось бы урегулировать это!!! НО администрации видно все равно на своих клиентов.
На общение до сих пор не идут...