Отзыв на Beton Brut All inclusive & SPA in Miracleon 4

Все началось конечно же с приветствия!
А поприветствовали нас тем, что поселили не в тот номер, который мы оплатили.
Я являлась организатором тематического тура (9 чел) и нам ПРИНЦИПИАЛЬНО было важно жить всем рядом, на одном этаже, в одном корпусе, (о чем было 3 раза сказано менеджерам по бронированию через их официальный сайт, не через посредников) и что вы думаете? один номер нам дали совершенно в другом корпусе!

На вопрос, почему так, мне дали визитку и сказали "позвоните сами, я тут ничего не решаю" ЧТО ПРОСТИТЕ :)))
С этой проблемой разобралась менеджер по бронированию из Краснодара, за что ей большое спасибо, нас переселили к нашей компании

Второй момент - это уборка.
Горничных очень мало, они работают сутками и все злые и уставшие.
Пару раз, у нас в номерах оставляли тряпки, швабры и тд.
А когда пошел дождь и мы хотели чтобы убрали лужи на балконе- горничных было не дозваться :)))) сами нашли швабру и вытерли

Третий момент - работники баров и ресторанов.
ЖЕСТЬ. Такой грубости нет даже в самой Анапе ))) в грузинском ресторане одной из наших девушек-вегану принесли блюдо с курицей и 10 минут доказывали что она заказала мясо...
Хотя официант просто перепутала.
Кальяны были ужасные, ни одного доброго слова мы не услышали в первые 4 дня.
После, была другая смена ребят и они были очень милые, спасибо и на этом

После неудачных походов в кальяну, мы решили сходить в ресторан на 8 этаже, задали невинный вопрос администратору при входе : "а вы делаете кальяны?" нам ответили "кальяны вообщето в кальяной, у нас тут ресторан"

Еда- жить можно.
В спа- вечно нет администратора и когда мы пришли в первый раз, то просто не у кого было узнать куда идти и тд.

В целом, отель классный- концепт, дизайн, но люди, которые там работают - все портят.
В конце нашего отдыха мы позвали управляющего чтобы поделиться "впечатлениями" на что нам ответили : "ну вы попробуйте написать отзыв, может быть что-то изменится"

Решайте сами ехать туда или нет...