Отзыв на The Oitavos 5

Путешествуя по Португалии за последние 10 лет и останавливаясь в более чем 20 5-звездочных отелях, я впервые написал отрицательный ответ.
По приезду нас никто не встретил.
Мы ждали носильщика с нашими сумками на парковке, и нам пришлось привлечь внимание, когда персонал не обслуживал гостей.
Когда я вошел в вестибюль по прибытии с теплым приветствием и улыбкой, персонал за стойкой проигнорировал меня и не поздоровался.
Затем я лично позвонил Марии, сказав, что это очень хороший способ приветствовать себя в 5-звездочном отеле, на что она ответила, что занята электронным письмом. (за другими гостями не ухаживали).

Я бы описал отель как несколько удручающий, в нем нет атмосферы, обеденные зоны напоминают холодную больницу в общежитии. (мы хотели избежать этого опыта с момента прибытия).

Наша ставка в размере 942 евро за ночь для семьи из 4 человек - откровенно шутка с точки зрения соотношения цены и качества для этого заведения.
В окрестностях мы останавливались в других 5-звездочных отелях, которыми гордится Португалия, а не в Ойтаво.
Некоторые примеры, которые я бы порекомендовал.
Мы останавливались в отелях Albatroz, Penha Longa, Villa Italia, Guincho Castle, Sheraton.
Мы попросили выехать в течение нескольких часов после прибытия, но генерального директора Мигеля Монтеса Шампалимо, по-видимому, не было в городе и он не желал отвечать на звонки.
На сегодняшний день после нескольких электронных писем он до сих пор не соизволил мне позвонить после нескольких запросов.
Все, что он заявляет, это то, что он чувствует, что у него отличный отель, и мы подписали условия, я могу только предположить, что это не первая его жалоба.
Генеральный директор предложил переселить нас в люкс, но он явно не в курсе того, что должно предлагать 5-звездочное предложение.
Затем он оштрафовал нас еще на одну ночь, хотя мы выехали менее чем за 18 часов до прибытия.
Мы предложили выехать, заплатив за нашу первую ночь (поскольку он не взял / не ответил) на нашу первоначальную просьбу выехать в течение 4 часов после прибытия.
Неудивительно, что отель был далеко не полным.
Отвратительное впечатление от плохого заведения.
Проведите исследование, прежде чем планировать поездку в Оитавос.