Отзыв на Rixos Premium Saadiyat Island 5

Отдыхаем сейчас в Риксос Саадият.
Всегда слышала, что это лучший отель из всей сети риксос.
Очень его рекомендуют все, кто здесь был.
Да и мы, как частые гости отеля Риксос в Белеке, тоже решили попробовать Риксос Саадият.
В итоге это худшее из того, где мне довелось отдыхать.
Началось всё с того, что мы прибыли в отель в 08:20 после ночного перелета и часа езды на такси.
Нас было 2 семьи (4 взрослых и 4 детей).
Наш турагент заранее позаботился о нашем раннем заселении, заручившись согласием отеля, что это не просто возможно, но еще и необходимо.
Но заселить нас так и не смогли, сообщив, что номеров свободных нет, а наши будут готовы к 14-15 часам.
Уставшие дети и взрослые были вынуждены ожидать заселения без возможности переодеться и принять душ.
Сидели на жаре на улице в баре.
Неужели нельзя было дать нам временно стандартный номер?? Дело в том что у нас был забронирован большой семейный номер и мы вполне понимаем что он был не готов к моменту нашего приезда.
Но я говорю о стандартном, простом номере, который могли бы дать нам на 2 семьи, чтобы мы банально не спали на диванах на ресепшн.
В этом же и состоит сервисность!! Мы не впервые в этой сети отелей, как можно так отнестись к постоянным (и вообще) клиентам??? Такого отношения нет ни в одном другом риксосе.
Далее нам даже не рассказали об инфраструктуре отеля и о наших возможностях в нем.
Касательно остального: скучно, визуально не красиво (пляж пустынный как в египетских тройках), питание далеко не как в Риксос Белек (гораздо скуднее), на столах априори нет салфеток, в то время как почти за каждым столом есть маленькие дети… нужно постоянно ловить официантов и просить простые вещи (салфетки/ зубочистки)…
Мень коктейлей в баре скудное…
В общем такого низкого сервиса и некачественного отдыха мы не ожидали в сети Риксос в Абу-Даби!!