Отзыв на Sheraton Nur-sultan Hotel 5

Совершенно не понравилось.
Перепутали бронирование.
Заставили оплачивать за второго человека в номере +10 000, хотя на букинге указана цена за номер.
Впервые сталкиваюсь с доплатой за второго человека в номере без учёта завтрака.
Администратор не была в курсе акций, бронирование переделывала дважды.
У меня был день рождения, очень испорченное было настроение.
Даже не извинились.
Спа просто кошмар.
Маленький бассейн, толпа людей (продают отдельно вход не для гостей). Когда мы зашли, нас предупрелили мол заходите, но мест нет.
Серьёзно?
Отель 5 звёзд?
Холодильник с баром закрыт на ключ.
Вы боитесь, что не дай бог кто-то выпьет колу без вашего разрешения в номере за 71 000? Впервые сталкиваюсь с таким.
Извините, это ещё и холодильник, а не только бар.
Много путешествую, часто останавливаюсь в отелях.
Позор!
Стыдно, что такой сервис в Астане.