Отзыв на Sheraton Nur-sultan Hotel 5

Отель удобно расположен, автобусные остановки в различных направлениях прямо у входа.
В настоящее время рядом строится станция легкорельсового транспорта.
Удобства, обслуживание и завтрак все безупречны.
К представителям элиты относятся искренне — были предоставлены услуги по модернизации номеров и приветственные подарки.
Отдельного упоминания заслуживает персонал представительского салона за его теплоту, дружелюбие и внимательность к каждой просьбе.
Сама комната отдыха вполне достойна того, чтобы ее испытать.
Этот отель поистине заслуживает 5-звездочного рейтинга.
Однако я могу дать ей только одну звезду из-за серьезного недостатка в консьерж-службе — как капля яда в кастрюлю супа.
Мы проехали весь путь до Астаны с одной единственной целью: увидеть фламинго.
Наше время было ограничено.
С помощью сотрудников Представительского лаунджа мы скоординировали свои действия с консьержем, который подтвердил договоренности о том, чтобы машина отеля доставила нас в национальный парк в 8 : 30 утра следующего дня (так как парк открывается в 10 : 00 ) .
Обсуждалась и согласовывалась также сметная стоимость проезда.
Однако, когда мы прибыли на стойку консьержа в 8 : В 00 утра, готовый к работе, мужчина-сотрудник случайно отмахнулся от нас, бормоча, что чтобы посетить национальный парк, нам пришлось бы уйти в 5: 30 м. и сказал нам идти «завтра» — без намека на извинения.
Мы были потрясены, взбешены и глубоко разочарованы, но в то же время беспомощны в тот момент.