Отзыв на Palace Hotel Villa Cortine 5

Нет сомнений в том, что территория и виды великолепны.
К сожалению, они этим активно торгуют.
В первый вечер мы ужинали в бистро.
Мы ждали еды больше часа и десяти минут, и когда она прибыла, спагетти-вонголе не были приготовлены.
Это задало тон обслуживанию на протяжении пяти дней нашего пребывания, которые должны были стать самыми роскошными за весь наш медовый месяц.
Еда в целом была плохой, пицца была хорошей.
Выбор на завтрак был превосходным: фрукты, выпечка и хлопья, но плохим - горячая еда.
Яйца Рояль / Бенедикт были засоренными и холодными.
Однажды вечером мы заказали в номер всего две порции чипсов и две шарики мороженого - 32 евро за картошку фри из морозилки.
Мини-бар в номере был плохо укомплектован, и мы ожидали лучших туалетных принадлежностей и подушек в пятизвездочном отеле.
Несколько сотрудников были супер, команда у бассейна была великолепна.
Опять же, когда у бассейна много гостей, каждые 30 минут кто-то должен ходить вокруг, чтобы узнать, хотят ли они обслуживания в баре.
Такое ощущение, что управленческая команда самодовольна, но она недостаточно хороша, чтобы брать такую плату.
Из трёх отелей, в которых мы до сих пор останавливались, мы бы не вернулись именно в этот.
После пребывания в отеле не было запроса на обратную связь, что говорит о многом.
Предложите руководству попробовать Chateau Montfort в Милане, чтобы узнать, что такое настоящий 5* сервис.